Aix-en-Provence, France
Place Lucien Paye
N/A
+33442917000
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Cela fait plus d’1h20 que j’attend une réponse ! Sachant que mon appel est urgent puisque j’ai absolument besoins de mon diplôme ou au moins de mon relevé de notes ( soit dit en passant qu’ils étaient censé m’envoyer il y a 1 mois 1/2 ! ) Lamentable !
Déjà une 1h10 d'attente téléphonique pour un simple renseignement (date d'inscription au BAC 2021) et ce n'est pas la première fois. Sur place le personnel est désagréable voir méprisant et n'a évidemment aucun respect pour le temps des gens. Service déplorable sur tous les points.
Agréablement surprise, je n'ai pas attendu très longtemps afin d'avoir une réponse à mon appel contrairement aux avis très mitigés. Les services ont été efficaces malgré quelques transferts qui se sont avérés nécessaires, l'équipe a su m'aiguiller et m'aider parmi mes questions et les problèmes techniques que j'ai pu rencontrer sur leur plateforme. J'ai été suivie jusqu'à la fin de ma demande et mes réponses ont toutes été répondues! Très satisfaite du service!
Le temps d’attente des appels c’est enfin amélioré. En effet désormais les salariés du rectorat débranchent les fils de leur téléphone pour ne plus être dérangés. Sincèrement je pense que la pause café dure la demie journée. Arrêté de forcer vos enfants à faire médecine, ils seront plus épanoui au rectorat !
Il est vrai que le système téléphonique de cette institution est à revoir. J'ai moi même tenté de les contacter deux heures durant. Cependant, si vous n'êtes pas loin, je vous conseille d'y passer directement. Le personnel est très agréable et compréhensif et ils ont toujours su trouver des solutions à nos problèmes. Le rectorat d'aix est tout à fait compétent il suffit simplement de se donner la peine de s'y rendre.
Trés bon récteur !
Inadmissible. Plusieurs tentatives d’appels déroutés par l’operateur/trice. Impossible de les joindre.
Deli
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