Angoulême, France
2 rue Colonel, Rue Bernard Lelay
N/A
+33 545373737
Wheelchair-accessible entrance
Ont institutionnalisé le paiement des pénalités. Règlement qui institue l' obligation pour le client de payer leurs factures \15 jours calendaires suivant la date d'émission de la facture. Je dis bien d'émission !!! (art 21.1 de leur Règlement !!!). Facture pouvant être envoyée 10 jours après sa dite date d'émission.... et si à la date vous n avez pas payé... Alors commence les pénalités....qui représentent un pourcentage non négligeable de la facture....Et ils osent dire que ce n'est pas eux....mais le Grand Angoulême qui a validé leur Règlement...... Il y a du scandale dans l aire....Une classe action (ou action collective) devrait être envisageable.
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Au moins ils n'ont pas perdu mon dossier entier comme EDF, mais ya vraiment rien de bien a dire non plus
Mal poli !! Voleur facture triplé voir 6 juste avec des frais de retard quand il vienne pas coupé l'eau ce qui et illégal il te le font payé et trouve une rep9nse bidon ha on croyer qui y avais personne !! Il l'avais eu 2 semaine avant au téléphone !! Et le mec tourné depuis 3 jours devant la maison à regarder quand on Dias la ou pas il a fi je part coupé quand on dormer et quand j'ai entendu la plaque déjà trop tard il parter en COURANT !! Bref des voleur des hors la loi il nous aide conseillé en rien au final chez eux tu payer 20e d'eau 200 de frais :) voilà voilà et bien-sûr 0 concurrence
Très aimable à l'installation après 10 jours passé dans un studio j'ai payé plus de \frais\ que d'eau utilisée. Pas super
Je confirme que ce sont des voleurs ! Je viens de recevoir un rappel d'un montant de 144,56 pour une facture impayée d'un montant initial de 21,99, oui vous avez bien lu, un montant multiplié par 6, plus de 120 de frais, une honte ! J'ai un compte client avec deux contrats pour deux logements différents, sur le premier le prélèvement mensuel est bien effectué et pas sur le deuxième, déjà cherchez l'erreur... j'ai effectivement laissé glisser cette facture depuis 6 mois car j'ai été en arrêt maladie et j'avoue que j'avais bien d'autres préoccupations. Et bien ça n'y change rien, aucune humanité, mon interlocutrice a juste voulu chercher les failles et incohérences dans mon histoire mais surtout pas une solution à l'amiable. Je lui ai rétorqué que je refuse catégoriquement de payer ce montant là, elle m'a alors dit de faire un courrier de contestation que je vais m'empresser de faire ! C'est bien dommage qu'on ne puisse pas changer de fournisseur d'eau, je me serais fait un plaisir de le faire, la concurrence n'a que du bon.
0 étoiles, ce sont des voleurs. Qui ne prennent pas la peine de comprendre un problème anormal. Des prélèvements par magie..
Très rapide et compréhensible malgré tout merci
Une catastrophe ! Aucune tenue des comptes, il faut envoyer 4 fois le même RIB pour qu'ils le prennent en compte, un remboursement pour clôture de compte n'a pas été fait depuis près d'un an, aucun suivi, cette régie est une catastrophe pour Angoulême. Aux frais du contribuable. Encore un exemple de structure mal gérée et incompétente.
Deli
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