Mitsubishi Motors Arpajon

Philippe Rodde

Bonjour Le 18 mars 2020 j'avais rendez-vous dans votre concession pour une révision. J'avais dans le même temps envoyé une photo par courriel à l'atelier pour changer le caoutchouc de protection de l'aile avant droite. Pour cause de confinement ce rendez-vous a été annulé. Un nouveau rendez-vous est alors pris le 11 mai 2020. Le lendemain lorsque je récupère mon véhicule, je constate que la réparation n'a pas été faite. Je retourne voir le réceptionniste qui me dit que la pièce commandée n'était pas la bonne, qu'il faisait le nécessaire et qu'il me rappellerait pour procéder au changement. Nous sommes le 24 novembre 2020 et je n'ai aucune nouvelle de votre concession concernant cette réparation. Ceci démontre le peu de sérieux et le manque de considération que vous avez envers un client fidèle depuis 5 ans. Cordialement. Philippe RODDE

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