Nanterre, France
70-88 Rue Paul Lescop
N/A
terrible service
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Je suis agréablement surprise de la réactivité de la CAF pour le traitement des demandes. Je fais en grande majorité les démarches via mon espace personnel et quand j'appelle certes c'est un peu long mais j'ai toujours eu une personne très aimable et qui me donne les explications.
Une incompétence notoire ravagée par une production proche du zéro absolue.
Service terrible, attente interminable de traitement de dossier, on prend rdv sur internet et la CAF n'appelle pas... De plus quand on les appelle au téléphone on est facturé et cela pour plus de 15 min d'attente, et à chaque appel, on apprends une nouvelle excuse qui explique le non traitement du dossier
Suspension du RSA par Sophie Mediamolle (née le 06/05/1979) avant Noël sans aucun retour, je l'ai su une fois que je suis allé sur le site de la CAF. Cette dame laisse les entrepreneurs dans une situation catastrophique, malgré les justificatifs, preuves et situation, on m'a coupé le RSA en pleine pandémie mondiale qui touche aussi mon entreprise...ma situation était en fait déjà jugée à l'avance. Que faire maintenant je n'ai plus rien?
J'ai téléphoner chez vous pour un renseignement et uneconseillère m'a raccroché au nez c'est une honte
Traitement des dossiers et certificats de mutation super long. Pas de communiqué donc attente interminable.
Je fais tous mes démarches en ligne sans me déplacer sauf pour déposer des documents dans leur boite aux lettres. En générale le personnel est assez réactif quand on leur écrit depuis l'application CAF. Seul petit bémol c'est que pour envoyer des docs scannés c'est très compliqué quand il y en a beaucoup car on est très limité niveau MO. Je vous raconte pas la galère. Vaut mieux aller tout déposer dans leurs boîtes sur place.
Deli
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