Colmar, France
10 Rue des Bonnes Gens
N/A
+33 389246050
Wheelchair-accessible entrance
ATTENTION ARNAQUE ! On est passés de 70 / mois chez un autre fournisseur à 286 / mois chez Vialis en déménageant dans un appartement de la même surface sans changer nos habitudes de consommation et avec exactement les mêmes appareils électroménagers, on fait même attention en hiver à utiliser très peu le chauffage en préférant s'habiller chaudement, concrètement il n'y a qu'un seul chauffage dans tout l'appartement que l'on utilise de temps en temps, au maximum sur 3 parfois dans la journée. L'explication au téléphone, comme quoi on paye 4 fois plus cher qu'avant : \Oui mais il y a de multiples facteurs qui rentrent en compte selon les appartements\... Le conseiller est resté très flou sur l'origine de ces prélèvements absurdes. Du délire, à fuir absolument.
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Personnel très aimable...
Vivement que la concurrence s’installe à Colmar, quand tu voit leur facture pour un 70m2 tu te dis que c’est des voleurs et rien d’autre !!!! Je déconseille fortement ! Si je pourrais mettre 0 étoiles je le mettrai sans hésiter !!!!
Plus la fibre depuis un mois, à chaque appel Vialis se dédouane de toute responsabilité (c'est pas nous c'est Rosace) et ne fait absolument rien pour résoudre le problème et refuse même d'appeler Rosace, pour accélérer les choses, en prétendant ne pas avoir leur numéro de téléphone. Une grosse blague. Ça vous plaît d'avoir autant d'évaluations négatives? En attendant pas de problème ils continuent de prélever l'abonnement ! Incompétence totale.
Surfacturation du modem , n'ayant reçu aucun courrier de leur part. Société malhonnête , je comprend mieux les nombreux avis négatifs répertories sur Google . Quelle image déplorable pour une société localisé en Alsace ...
J'ai un souci de connexion à Internet, je ne sais pas si cela vient de vialis ou rosace mais je sais que cela fait 10mn que j'essaye de joindre le service technique et pas de réponse, et ça de 08h30 à 08h40
que des menteurs, on vous promet un service qui n'est jamais accessible mais les factures elles sont accessibles. sans oublier la fraude à la facture avec des montants vertignolant, je déconseille
Deli
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