Lattes, France
564 Route du Pont de Guerre
N/A
+33 467068800
In-store shopping
Very professional people with focus on customer satisfaction. Great services.
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Je ne donne que 3 étoiles car très déçu du manque de considération pour une fidèle clientèle depuis près de 20 ans. Avec ma compagne, nous avions l'intention de changer notre BMW pour un nouveau modèle mais l'offre de reprise était très en dessous de la concurrence ! C'est inadmissible et c'est la raison pour laquelle nous quittons BMW pour une autre marque. Contrairement à la concurrence, aucun suivi de la commerciale pour connaître l'avancée de notre projet d'achat. BMW n'est plus sur la bonne voie et la concurrence en profite. Dommage.
En visite pour une révision de ma MINI j'ai été très bien accueilli par la préposée qui a tout fait pour me faire perdre le moins de temps possible. Les horaires sont respectés. Merci.
Concession qui manque de professionnalisme. J'ai appelé deux fois pour obtenir un devis pour un remplacement d'alternateur sur une Mini Cooper S (la concession Mini renvoyant vers l'atelier BMW) et on ne m'a tout simplement jamais rappelé... Difficile de confier son véhicule pour une réparation tarifée au alentour de 1000 quand on ne réussi même pas à obtenir un simple devis avec pourtant 2 appels en 4 jours. On a bien retrouvé trace de mon appel, de mon immatriculation et de ma demande mais pas d'action de leur part. Quel sérieux ! A fuir !
Accueil sympathique et pro du vendeur William Canovas. Merci Jean Bruno
Visite de la concession dans le cadre d'un projet d'achat. L'accueil a été chaleureux, l'écoute et les conseils ont été d'un excellent niveau. Un véhicule correspondant à mon projet a été mis à ma disposition. J'ai donc pu essayer la voiture qui m'intéresse et recueillir tous les éléments nécessaires à la concrétisation du projet. Cette visite est de bon augure...
Plus de 15 jours pour récupérer ma clé... Pas un mot d'excuse pour l'attente... Encore moins pour une attention commercial... Par contre pour l'encaissement très rapide... Bref assez déçu.
Deli
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