Mérignac, France
Centre commercial Mérignac Soleil, 17 Avenue de la Somme
N/A
+33970721257
Lors du changement de la batterie, ils ont oublié de reconnecter le petit bouton pour recharger le portable. Trop d'attente. Ne pas confondre vitesse et précipitation.
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Attention ce magasin ne fait pas de remboursement, (ils vous envoient directement au service client pour se débarrasser du problème). Et cela même si le produit dysfonctionne et n’est pas en capacité de fournir le service qu’il est supposé apporter (montre connecté qui est censé fonctionner en moins de 20 min, ils ont mis 4h à voir que celle-ci n’etait pas compatible avec IOS (contrairement à l’annonce) et ne me rembourse tout de même pas... Le responsable (qui n’a pas souhaité donner son nom, sûrement pour ne pas le voir dans des commentaires déplaisant, suite à une attitude professionnel déplorable) ne vous sera d’aucun secours, (Il se cache quand ils vous voit dans sa boutique, parce qu’il sait qu’il vous doit vous rendre des comptes...). Le seul plus de cette boutique est la jeune fille qui est très serviable et aimable, malheureusement ça ne suffit pas pour vous conseiller cette boutique, sauf si lors d’un litige ou vous prouvez votre bonne foie, vous voulez vous faire arnaquer de 200 ou plus...
Fait changer un batterie d'iphone : Aucun soucis mais si ils n'étaient pas très clair sur la provenance de la batterie. Par contre j'ai fait changer un écran d'ipad, et là c'était clairement mauvais avec nu tactile qui répondait très mal, voir pas du tout.
Il faut menacer de traîner l'entreprise en justice et payer 80 de plus pour que la réparation soit achevée sur mon smartphone. Au final 330 dépenser pour faire réparer le tactile d'un Samsung Galaxy S7, un détour par une association de consommateur et 2 jours de réparation alors que j'avais versé un acompte 10j au par avant pour commander les pièces. A éviter absolument. Vendeuse sympathique mais le technicien Mika est infecte.
J'ai acheté une montre et un smartphone. Les produits sont nickel rien a dire.
J'ai fait réparer trois telephone chez eux Premier un HTC 816 pour ecrant casser pris en charge il commande l'ecran 2 semaine puis réception du téléphone le sons ( basse du téléphone) HS donc le téléphone repare en garantie au total 1mois et demi Deuxième fois pour un iPhone 5s ecrant casser cette fois ci rien à dire de spécial Toujours le même telephone une deuxième fois pour ecrant casser et la moitiée de l'écran noir donc seul moyens pour moi de l'utiliser et le Toutch id ( empreinte) avec la fonction Siri il me repare l'écran surprise la fonction Toutch Id ne fonctionne plus ... Réponse que l'on me donne on ne touche pas au bouton quand on répare l'écran !!! Donc la le téléphone et toujours chez eux car j'avais demander en plus un verre trempe mais il y avais un défaut sur l'écartant comme une poussière entre l'écran et le verre ça fait 1 semaine que je fais des aller retours ! Ils sons bien gentil mais magasin déconseille
Je suis venu chez eux en pensant que mon appareil photo sur mon portable était abimé car j'avais pris un choc sur la partie en verre qui le protège ( j'avais une trace noire qui apparaissait au moment de prendre les photos). Je prend donc rdv, devis annoncé 79 je vais au rdv je depose mon portable et à la restitution de mon téléphone on m'annonce qu'en fait l'appareil n'est pas touché et que les problèmes sont résolus plus de trace noire et la partie en verre de protection est réparé. Du coup ils ne m'ont pas changé l'appareil photo et je repart de chez eux avec une facture à 29 . Je travaille dans le commerce et ca fais plaisir de tomber encore sur des personnes consciencieuse et honnête. Merci donc aux 2 personnes à qui j'ai eut à faire ;) . Pour ma part je suis satisfais. A défaut de laisser un pourboire car il y avais du monde qui attendais derriere moi, je laisse un 5 etoiles. Cordialement.
Deli
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