Lyon, France
5 Place d'Arsonval
N/A
+33472119513
I went there in the night cause one of my lent, stuck in one of my eyes. It could seems a stupid problem but I can't go to sleep with my lent into my eye! My lent are really expensive (400 euro pour lent) cause are specifical for my eye. ( I have got a Keratoconus). And risking to lose it while sleeping it means losing money and take at least one month (the time to remake my lent) of stop at work! ( I can't see without my right lent! left eye is alredy f****d up!)) Anyway I go there and they complain in a really bad way that it was too late for problem like that.. I get so angry that I leave the place. and passed a night awake...
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Le personnel soignant et médical au top, plus que compétent (qu'il s'agisse de simples consultations ou d'urgences ophtalmiques), à l'écoute et humain. Dieu sait que HEH n'a pas forcément bonne réputation, mais ce pavillon redresse clairement la barre ! En revanche gros bémol pour les prises de RDV qui se font maintenant par internet, de manière très compliquée, et pour enfin n'obtenir un RDV que des mois plus tard : clairement honteux, et bien que cela soit davantage imputable à HEH et son administration qu'au pavillon C en particulier, cela se doit d'être signalé, et malheureusement, la note s'en ressent.
Parfait, prise en charge très rapide, intervention rapide et efficace ! Je recommande...
Les rdv sont attribués par le service lui même sans concertation avec le patient, une fois le rdv attribué on est même pas informé et maintenant mon rdv a été déplacé sans ni m'avertir ni de demander mon avis. De plus les secrétaires sont injoignables, soit disant que les lignes sont toujours occupées. Cette façon de faire est inacceptable.
bonjour , depuis plusieures jours je voudrais un rendez vous service ophtomologie par téléphone impossible toujours occupé
pour avoir un rendez vous en ambulatoire le mien etant annulee avous de fixer une date au servce optamo au cabint du docteur rochepeau
Comment obliger les gens à se déplacer ? Ils vous donnent rdv par mail sans vous appeler pour savoir si vous êtes disponible. Et si vous ne l'êtes pas, personne pour répondre au téléphone sur 3 numéros différents pendant 4 jours de suite. Ouvrir un compte, c'est fait. Mais pour avoir un mot de passe il faut attendre deux semaines. Vive le trou de la Sécurité Sociale !
Deli
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