Lyon, France
58 Rue Montgolfier
N/A
+33 472694530
Relation catastrophique avec cette régie. Prise de contact difficile et temps de réaction interminable. Nous avons attendu plus de 4 mois pour obtenir un remboursement de nos frais suite à l’intervention malheureusement nécessaire d’un serrurier (serrures HS lors de l’état des lieux d’entrée). A cela s’ajoute une retenue abusive sur la caution. L’agence s’est servie de notre caution pour entretenir un appartement signalé en état moyen dans tous les points de l’état des lieux d’entrée.
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une étoile car impossible de mettre moins... cette agence est une agence d'incapables et d'incompétents. le manque de professionnalisme laisse perplexe et aucune volonté de traiter vos demandes . Je suis en ce moment en relation emails avec madame stephanie d'ingéo pour un problème de troubles du voisinage et elle traite mes demandes par dessus la jambe répétant que ce n'est pas leur régie qui s'occupe de l'immeuble alors que leur affiche est dans le hall de l'immeuble ... complètement irréel et irresponsable. je vais porter plainte contre eux .
Faites attention à l'état des lieux... On s'arrange entre amis avec la régie Gontard.
Très bon accueil
DEFINITIVEMENT A EVITER ! Presque 6 mois pour récupérer notre caution alors que l'état des lieux était impeccable (après des dizaines de mails sans réponse, et du harcèlement téléphonique).
Très satisfaite de cette régie: les demandes ou remarques qui leurs ont été formulées ont toujours été prises en compte lorsque cela étaient de leur ressort. La réactivité est au rendez vous. La communication n’a rien de fastidieuse contrairement à ce que j’ai pu expérimenter avec d’autres régies. En bref, un service de qualité: Je recommande donc.
Merci à l'équipe de la Régie Gontard pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Je ne conseille pas cette agence : horaire incompatible avec un job salarié, réactivité minimale et sensation d’arnaque permanente. Tres mauvaise expérience pour moi, de l'état des lieux d’entrée a la sortie ! En 6 mois, j’ai laisse 800 de frais d’agence 600 de caution retenue pour un appart normal !
Deli
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