La Roche-sur-Yon, France
LA, 45 Rue des Artisans
N/A
+33 251479466
In-store shopping
The glass protecting our fireplace broke, and we were recommended to try to replace it here. I'm glad we decided to give it a try! The employees were very helpful, our glass was ready quickly, and the quality of the workmanship is evident. If we ever need more glass for our house, I will definitely return.
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S il existe 0,c est la note que je noterai:je m explique. Suite à une commande passée ,mauvaise prise de mesures par le service d accueil, 10 cm d ecart !je tente d obtenir des explications, et la,le déluge d agressivité du responsable me mettant en cause.j ai tenté de trouver un terrain d entente pour ensemble trouver une solution, mais impossible ! Dommage car il me semblait important en ces temps de covid de faire travailler local......j avais ressenti des le début de ma comande,peu de conseil....voir même dérangeante à mes diverses questions sur ce type de produit. Conclusion,je me retrouve avec une plaque verre sur table dépassant de 10cm.....sans une solution..... proposée...quel gâchis! Et quelles lacunes commerciales ! A éviter!
A EVITER ABSOLUMEMENT! Accueil désastreux et manque de professionnalisme. Mais le pire n'est pas la.... Une erreur de mesures à été constaté sur notre commande (plus de 5 cm!) . Bien que nous ayons pu nous tromper, je pense avoir communiqué les bonnes dimensions. La secrétaire, pressée j'imagine, à recopié avec la virgule au mauvais endroit. Bon.....nous aurions pu trouver une solution à l'amiable, cependant étant ACCUSÉ A 100% CAR LE DEVIS EST SIGNÉ, nous hurle le gérant..... Nous nous retrouvons pour le coup avec une vitre bien trop grande et une réaction disproportionnée, autoritaire et colérique . Nous aurions aimé évidement un peu plus de sens commercial! A nouveau, je n'ai pas l'habitude de publier mais la, impossible de s'abstenir. Num client: 995001 du 9 Février 2021...
Suite à ma visite à l agence de la Roche sur Yon j ai été très bien reçu et obtenu tous les renseignements que j ai demandé
Deli
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