Paris, France
26 Rue de la Sablière
N/A
+33 145427212
Wheelchair-accessible entrance
Top pro
like
Quick and professional
À fuir....j’ai appelé pour vérifier ou est ce qu’ils sont par rapport à l’avancement de la réparation d’une probable fuite d’eau de refroidissement. La personne au téléphone me confirme qu’ils n’étaient pas encore dessus. Tout semble correct jusque-là. 25min après je reçois un sms comme quoi tout est en règle, mais en arrivant et à ma grande surprise je trouve 1h 30 de main d’œuvre facturé sans autant avoir la bonne explication. Si vous voulez sortir avec la conscience tranquille (le prix payé) ainsi les bonnes explications après une réparation de panne ,vous ne seriez jamais à la bonne adresse .
N’a jamais voulu prendre en charge dans le cadre de la garantie mon Vespa GTS 300 pour une fuite de liquide de refroidissement venant de la culasse, avec des photos à l’appui et une forte baisse du niveau de liquide de refroidissement dans le bocal constaté par l’atelier, la seule solution que vous m’avez apporté quand je suis passé pour faire constater cette fuite, c’était d’en rajouter ! J’ai dû pousser la porte d’une autre concession dans la région parisienne à la limite de la fin de la garantie des deux ans. Afin d’avoir une vrai prise en charge et le changement de l’ensemble des joints du block moteur, car oui le joint de culasse était bien défectueux. Le chef d’atelier l’a constaté directement en regardant mes photos et en constatant les traces de liquide rose de refroidissement sur le bloc moteur. Changement entièrement pris en charge dans le cadre de la garantie des deux ans par Vespa France. Très déçu du service de cette concession, malgré mes multiples révisions et le suivi de mon scooter chez vous, votre SAV est totalement médiocre.
Dans la même lignée que les boutiques cet atelier est génial ! L’équipe m’a accueilli dans l’heure, suite à un appel que je leur ai passé, pour la fixation d’une barre anti-effraction sur un Piaggio MP3, barre qu’ils adaptent (magnifiquement bien) à chaque scooter : ils font ça avec professionnalisme, gentillesse et rapidité ! Ils ont également accepté de garder mon scooter que je venais d’acheter d’occasion, afin de le vérifier suite à un bruit suspect : un de vos employés a passé la journée dessus et je l’en remercie de nouveau grandement A la prochaine pour les 10000 km
J'ai rarement eu un accueil aussi sympathique. Equipe professionnelle, disponible, et très commerciale. Je reviendrai sans aucune hésitation.
Cette boutique est à un endroit que j'ai découvert est que je ne regrette pas le responsable Thomas est d'une gentillesse et tous ces employés sont au service du client si vous cherchez un scooter je vous invite fortement à le prendre chez eux ils auront toujours une petite attention pour vous
Équipe sympa et compétent. J'ai acheté un scooter et je ne le regrette pas
Deli
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