Paris, France
102 Avenue Simon Bolivar
N/A
+33142392040
Spare parts department diligently provided me with a quote for spare parts (after sale accessories) for my 1 yr old Velar... but without the references of the spare parts. When returning the next day (today) to ask for them, I was told that it is the policy of Land Rover (and Jaguar ?) Europe not to divulgate the spare parts references on quotes. When I asked to have at least the spare part reference communicated to me separately, the answer was still a resounding \NO CAN DO\ ... and the justification was ... \so one cannot shop around for best price\ ! Simply incredible. I will follow up with JLR (and EU consumer agency) to report this.
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On est venu prendre possession d'un véhicule et on a été très bien accueilli, les explications étaient \ claire \ lol et limpide et on a tout de suite été mis dans le bain, café et thé de mise et surtout service et accompagnement complet, il y a là une large gamme de produits et services, des professionnels compétents pour toutes les demandes.... On sort avec son rêve immédiatement...
J'ai reçu mon nouveau véhicule RR SPORT au sein de cette concession. J'ai eu la chance de bénéficier de l'accompagnement d'un commercial nommé IDIR MOUKBEL, grâce à qui mon expérience a prit une toute autre dimension. Il s'agit d'un commercial tout à fait exceptionnel qui s’est démené pour que j'obtienne la configuration précise que je souhaitais. Il n’en était absolument pas obligé mais il m’a accompagné de manière courtoise et professionnelle dans l'ensemble de mes démarches en négociant les meilleurs tarifs et le plus important, le résultat est exceptionnel. Je suis ravi de récupérer un véhicule qui correspond à mes attentes. Le résultat est tout simplement splendide ! Je tenais donc à remercier Monsieur MOUKBEL et sa concescion pour leur accueil, pour leur qualité de prise en charge, pour leur professionnalisme et pour l'excellente qualité de leur travail ! Je vous les recommande vivement.
Ce sont des ARNAQUEURS ! N'y allez surtout pas pour de l'entretien ! Pour le changement d'1 vanne EGR sur une XF j'ai eu un devis de plus de 2000 en plus de 400 pour le diagnostic sachant qu'en déposant le véhicule je n'ai eu aucune information sur le montant du devis pour le diagnostic. C'est du jamais vu ! J'ai donc fuit et réalisé les réparations en garage classique pour 3 fois moins cher et tout aussi efficace. (Ils gardent énormément de marge pour eux si vous vous laissez faire ou si vous ne connaissez pas les tranches de prix vous vous ferez arnarquer à coup sur).
Le TOP !!! Si comme moi vous avez la chance de rouler en range rover, ce lieu est donc incontournable, vente, entretien, pièces etc.... Le personnel est au top !!
Un grand merci à Benoit et Ahmed pour leur précieuse aide ces derniers jours. Ils ont réussi à me trouver une solution à mon soucis d'échappement sur mon Range Sport, l'avant veille de mon départ en vacances! Bravo messieurs ! C'est quand on a des soucis que l'on se rend compte du professionnalisme des personnes.
Quel sérieux !!!! Au bout d'un mois et demi toujours aucune prise de contact de votre part malgré les promesses.......
Ça fait 2 mois que ce véhicule est exposé au milieu des gravats et du plafond explosé .... Ce garage est pourtant censé vendre des véhicules de luxe ???
Deli
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