Rouen, France
22 Place Saint-Marc
N/A
Qui est au standard ??? C est pas possible d être aussi nonchalante désintéressée et à la limite de l insolence face au remarques de mécontentement. A cause d une attente interminable des appels que l on doit renouveler. Pourquoi ne pas embaucher ou du moins prendre l appel et faire patienter avec bonne humeur et courtoisie. Un sourire se voit même par téléphone. .
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Je rejoins les autres commentaires : agence à éviter. Nous avons loué un appartement pendant 2 ans, nous avons passé la journée à le nettoyer pour qu'il soit impeccable pour l'état des lieux. Sur l'état des lieux, l'agent nous signale que seule la bonde de douche pourrait potentiellement être déduite de notre caution. Surprise en recevant le décompte : détartrage alors que nous avons passé la journée à récurer les toilettes. Sur 516 euros, nous allons récupérer 202 euros car les poubelles n'avaient jamais été déduites. Évitez pour votre bien (et si vous voulez récupérer votre argent !!!!!)
Ça fait 2 mois que j attend ma caution : je suis restée 1 an dans l appartement. État de lieu conforme et appartement laissé en état impeccable. Je ne comprend pas la difficulté à me restituer l argent. Ils ne répondent pas, sauf si sollicités en continuation. Ils oublient d avoir des clients probablement...
Une véritable honte cette agence. Jamais disponible et d'une véritable incompétence. Quand il s'agit de demander de l'argent ou de relancer les clients sur des chose futiles, ils sont les champions. Pour le reste, il n'y a personne. À fuir !!
Agence à éviter de toute urgence. Personnel très réactif lorsqu'il s'agit de prélever de l'argent, mais malhonnête lorsqu'il s'agit de le rendre. Il faut passer son temps au téléphone pour avoir la moindre info sur des prélèvements plus que douteux. Une chose est certaine, je ne passerai plus par une agence Foncia.
Agence en aucun cas fréquentable. Ils sont intéressés que par l'argent... On a dû leur donné en 2 ans plus de 3000 euros rien qu'avec les frais d'agence, les ordures et la retenue sur la caution! (retenue qui n'avait pas lieu d'être). 3 chauffages en panne en plein hivers, ils n'ont été changé qu'au printemps très logique! Les ordures ménagères: grosses surprise en début d'année quand ils ont enlevé tout d'un coup sans prévenir... En ce qui concerne la mise sur le bail d'une nouvelle personne, ils vous prenne plus de 100 euros rien que pour écrire un nom en plus sur un papier!!! Lorsqu'il agit de l'argent ils sont jamais long à vous envoyer un mail ou un courrier mais lorsque c'est vous qui avez besoin d'eux il n'y a personne et ça traîne!!! Ce sont tout simplement des profiteurs... Passez votre chemin et ne faites jamais la même erreur que nous!!
À éviter à tout prix si vous le pouvez: aucun professionnalisme, aucun respect du locataire, des mois de délais pour obtenir de simples clés ou ne serait-ce qu'une réponse par mail après avoir relancé la personne concernée par mail et téléphone de multiples fois. Tout simplement honteux de voir des agents incapables de faire leur travail dès qu'il ne s'agit pas d'encaisser de l'argent.
Cette agence a la gestion de la copropriété dans laquelle nous sommes locataires. Aucune de nos demandes n'est entendue bien qu'elles soient urgentes. De nombreux appels téléphoniques ont pourtant été passés, en vain, un seul constat à défaut de résultat : irrespect total des clients surtout lorsque l'on est simple locataire, notamment de la part du service copropriété. Agence à fuir absolument.
Deli
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