Saint-Léonard, France
122 Boulevard de la Liane
N/A
+33321103010
No service, no engish speaking peronel, no way again.
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Réactivité et accueil au top. J'ai eu un souci sur un trajet et ils étaient le plus proche garage agréé. Ils ont rouvert l'atelier alors qu'il venait de fermer et m'ont dépanné. Des vrais pros. Merci.
Service magasin-pièces au top. Réparations réalisées avec sérieux
Très bien reçu par le conseiller commercial Geoffrey. Très courtois, correct et efficace dans les explications.
Je me suis rendu à cette concession, j'avais vu quelques véhicules occasion susceptibles de m'intéresser.J'ai été accueilli par un vendeur en neuf qui m'a conduit à un vendeur occasion. Ce jeune vendeur a pris le temps de rechercher et vérifier certains points, et nous proposer un véhicule Q5 correspondant à nos recherches . Nous avons pu essayer avec ce monsieur un véhicule similaire de façon à se faire une idée sur le confort et sa motorisation.A noter que je ne suis pas habitué à laisser des avis, mais contrairement à l'accueil d'autres concessions, cela méritait d'être souligné.
Véhicules très bien, mais niveau mécanique ! Ça fait peur !!
Je suis client de la concession depuis 2005 (4 véhicules). Je me rends à celle ci pour prendre rdv pour un entretien périodique et comme mon véhicule fait un bruit bizarre, je demande si quelqu'un peut me diagnosticquer ce bruit. La réponse, nous n'avons pas le temps. Sans chercher à savoir si un organe de sécurité est affecté. Inutile de vous dire que je suis très déçu.
Il est tres difficile d'obtenir un rendez vous pour un entretien de mon véhicule. J'ai tenté de prendre rendre rendez vous par internet , habitué de doctolib, je suis surpris par un systeme qui demande 3 creneau mais pas plusieurs choix possibles le meme jour, je ne peux donc pas organiser mon emploi du temps car le rendez vous n'est pas confirmé de suite. Apres plusieurs heures, aucune confirmation, ce 30/11/2020 entre 15h30 et 16h15,j'ai appelé 4 fois et je suis resté en attente pour avoir un message \veuillez rappeler ultérieurement\. j'ai passé 30 mn au téléphone sans avoir d'interlocuteur ! Au bout de 7 tentatives et 1 heure en ne croissant pas \3 entretien mais autres demandes\, j'ai enfin eu une personne au standard. Concernant les rdv internet , on m' a expliqué qu'ils n' étaient pas reçu en direct mais apres 24 h: cela ne sert donc a rien de prendre les rdv par internet , volkwagen devrait revoir son systeme reservation internet et voir avec doctolib ou la fourchette !
Deli
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