Saint-Vallier, France
36 Rue de Verdun
N/A
+33469290044
Commande effectuée fin Novembre 2020 pour un cadeau de Noël, livrée Fin Avril 2021 !! Et encore, livrée suite à mes nombreux appels pour savoir où en était ma commande ! C'est totalement INADMISSIBLE !! J'ai appelé de nombreuses fois depuis Décembre, on m'a dit toujours la même chose, votre commande arrivera bientôt, en Janvier, puis en Février puis...puis..., aucun délai m'ayant été confirmé par téléphone n'a été respecté !!! Jusqu'à cette dernière fois après 5 mois d'attente et d'appels de ma part où je me demandais si j'allais bien recevoir le meuble ou retrouver mon argent ! Même pas un geste commercial !!! Ils me l'ont bien fait comprendre par téléphone. Je ne recommanderai JAMAIS sur ce site et ne recommande absolument à personne ce site de vente qui préfère le profit et vendre de la marchandise qu'ils n'ont pas en stock pour vous faire patienter jusqu'à l'énervement.
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A FUIR !!!!!!!!!!! Une société qui s'intéresse certainement plus à l'argent qu'elle reçoit qu'à la qualité de ses services !! 4 mois pour recevoir une commande annoncée sous 6 à 8 semaines avec aucune réponse aux nombreux mails envoyés. Quand on les appel toujours le même procédé, on nous donne un nouveau délai qui..... n'est pas respecté. Si en plus on a le malheur de dire que l'on n'est pas satisfait on nous prend carrément de haut !! Ne vous laissez pas avoir par des tarifs aguicheurs, vous allez vite le regretter, pour ma part j'aurais mieux fait d'écouter les autres commentaires !
24/11/21 : paiement accepté. 02/03/21 : commande expédiée. Si vous souhaitez être rappelé une seule fois (le 22/01/21 pour ma part) en 3 mois et voir votre commande expédiée après avoir fait intervenir votre protection juridique.. Plus jamais pour ma part.. Très mauvaise expérience, aucune considération pour les clients.. Affligeant..
J'ai acheté un pont de lit Varia sans connaître les détails et la qualité du produit. La livraison a pris du temps mais le résultat valait la patience. Une réalisation précise et des panneaux et des champs de qualité qui dépassent celui du leader du marché. Un rapport prix/qualité très intéressant et nous sommes très content de l'achat qui donne une grand capacité de rangement sans trop de prise de place.
Inacceptable commande effectuée en décembre, livraison prévue Normalement milieu février, milieu février et commande toujours pas réceptionné. J’avais commander un canapé noir on me propose en échange un canapé blanc que je refuse. On me dit d’attendre encore 1 mois, j’attend patiemment toujours rien. J’ai la chance d’avoir une réponse sur 2 au mail. Je décide donc de demander un remboursement. Lettre recommander envoyer, jamais recontacter sous le délai de soit disant 14 jours. Je prend donc l’initiative de téléphoner plusieurs fois pour que mon dise à chaque fois que je serait rappeler le lendemain pas là soit disant comptable que j’attend toujours à l’heure actuel, j’ai reçu un jolie courrier aujourd’hui me disant que je ne pouvais pas être remboursé. Cela et inadmissible nous somme le 20 avril. Alors un conseille retourner chez but. Faire marcher nos commerces de proximité n’est pas souvent une très bonne idée ! A bon entendeur !
Nous avons fait l'acquisition d'un lit pont, cela fera un an en juillet, nous sommes très très satisfait de la qualité de ce meuble et du lit de plus les explications de montage étaient très claires et nous avons pu le monter facilement. Nous remercions le personnel très sympathique pour leur disponibilité et leur gentillesse notamment Ludivine. Merci beaucoup !
Très satisfaite, je recommande ! Entreprise sérieuse et gage de qualité. Au vu des commentaires sur Google Avis j'ai eu beaucoup de craintes concernant la livraison de mon armoire, j'ai appelé la boutique et mon interlocuteur a su me rassurer en toute transparence, m'apporter un suivi et il m'a assuré que le délai de livraison serait respecté et ce fut le cas. 3 semaines après ma commande j'ai reçu la superbe armoire sur laquelle j'avais flashé. En terme de qualité/prix je suis plus que satisfaite d'autant plus que l'equipe de l'ELBDM a su être à mon écoute.
Commande passée en janvier, annoncée livrable entre 4 et 6 semaines. A ce jour, on daigne répondre après 2 mails (cette société ne répond pas au téléphone, sauf quand il s'agit de vendre !), on m'annonce un "léger" retard du fabricant, mon meuble "devrait" arriver à l'entrepôt semaine 17... Aucune indication sur la date de livraison ! "On vous tiendra informée..." Facturée de 1097 euros le 21 janvier... Affaire à suivre, je tiendrai au courant la communauté Google de la suite... Réponse et suite à mon précédent post : où l’on voit l’empressement de la société à répondre quelques minutes après un avis défavorable (mais totalement justifié !). Le produit que j’ai commandé (pont de lit) est tout à fait conforme à votre catalogue ! Aucune demande spéciale de ma part. Affaire donc à suivre comme indiqué.. et on aimerait autant de suivi dans le service clientèle que dans votre service com !
Deli
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