La Clusaz, France
9 Chemin de la Croix
N/A
+33 450024083
Very unprofessional and not suited for kids skiing lessons. Wouldn’t recommend to anyone! Everyone I talked to spoke very poor english, and I was send from one end of the town to the other - just to find out I had to walk all the way back again (with my 3-year old daughter). My daughter had to try her first day ever at ski - and she doesn’t speak French or English. I told the man in the reception this, paid for her lesson, and was then told to let her in the training area. No one said hello to her, looked at her, tried to make contact or told her what to do or where to go. She was crying while trying to make it around on the training area - alone. After ten minutes still crying and calling for me (and no one still hasn’t talked or made contact with her) I asked if I could go to her or some of the instructors could pay some attention (there was 5 in the area just talking to each other). An instructor went to her - gave her some candy and left again. My daughter was still crying and basically didn’t know what to do as she hasn’t tried skiing ever before. I went to pick her up - no one tried to make her change her mind or told me what to do, or asked if we wanted the ski lesson returned. Worst service ever!
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ESF : le travail est plutôt sérieux, les moniteurs et monitrices sont compétents et accueillants avec les enfants. Pas de crainte quand on leur confit nos enfants. Par contre, une spécificité à la Clusaz, c'est que les points de rassemblement sont mis à endroit où les enfants doivent systématiquement commencé par ou porter les skis, ou monter en escalier, ou... galérer. Vraiment pas pratique. En plus, plus leur niveau est faible (et donc, en général, plus ils sont jeunes) et plus le chemin à parcourir dans ces conditions est grand. Autant, sur la mise en place d'un petit tapis roulant, je pense qu'on peut toujours attendre, mais sur plus de cohérence sur l'emplacement des différents groupes, l'ESF a bien la main.
Appel pour réserver une leçon particulière le surlendemain pour deux enfants, sur les conseils d'une des collaboratrice nous devons rappeler le lendemain. Appel le lendemain, autre collaboratrice en ligne et accueil détestable et très peu professionnel pour une assistante de direction. D'après cette personne nous sommes censés savoir que les réservations ne se font pas par téléphone, contrairement a ce que nous a conseillé la première collaboratrice. En gros c'est soit y'a de la place, soit tant pis. c'est pratique quand vos enfants attendent leur leçon avec enthousiasme et que vous êtes à plus d'une heure de la station. Verdict: nous irons dans une station ou le service au client existe réellement.
5 matinées de cours au top. Que de progression en 1 semaine pour un débutant. Le mono était top, patient et de bon conseils. Merci Mickael!
Un grand merci à Nicolas pour avoir été d une grande patience avec ma fille Romane. A l année prochaine!
Nous avons été plus que ravis des 2 cours de snowboard que notre fils a pris avec Loïc Aussedat ; il a été très pédagogue et gentil. Nous le recommandons vivement.
Mon fils de 3 ans a fait 3 jours de cours poui poui. Les moniteurs sont sympas ok, le parcours est sympa aussi mais je reste amère. Mon fils a peu appris en 3 cours, je le récupérais avec de la morve jusqu’au cou. J’ai testé par la suite les cours de esf manigod et rien a voir, le parcours est beaucoup plus raide, ils ont un fil guide qui permet de familiariser l’enfant au tire fesse et le cours est complet. En 1 cours mon fils a appris plus qu’en 3 cours a la Clusaz.
Supers moniteurs de ski, que ce soit pour les enfants et les adultes, cours collectifs ou particulier. Sympathiques, pédagogues, on progresse vite.
Deli
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