Saint-Paul-lès-Dax, France
11 Place du Marché
N/A
Dommage que je peux pas noter en négatif car il mérite même pas 1 étoile. Je reçois sans problème des colis de d'autre transporteurs mais UPS eux embauche des chauffeurs incapable. Je prends mon après midi pour que le chauffeur réprogramme la livraison sans se présenter à mon domicile. Les service téléphonique de réclamation est tout aussi incompétent. J'ai mis en gros mon numéro de téléphone sur la boîte à lettres et même avec sa sa suffit pas. Cette société devrait fermer
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A chaque fois qu'un colis doit m'être livré par ups, je reçois un mail disant tentative de livraison à telle heure, à chaque fois je ne vois de camion passer dans ma rue qui est très petite, je précise tjrs maison neuve (la seule dans ma toute petite rue) j'ai même installé une grande affiche avec écrit mon adresse en noir gras sur fond blanc sur ma boîte aux lettres qui donne directement sur la rue donc très visible, a chaque fois je suis dehors (ou mes 2 enfants ou mon compagnon) quand le camion est censé être passé dans ma rue sans trouver mon adresse, la seule possibilité pour espérer avoir son colis avant qu'il soit retourné à l'expéditeur c'est de contacter ups, vous avez un disque qui demande le n de suivi qui a beaucoup de mal à comprendre le bon numéro, au bout d'une dizaine d'essais (plus rapide, plus lent, bien articuler....) je dois encore faire des choix avant d'avoir une personne qui prend juste note de notre réclamation, en attendant on débourse de l'argent puisque appel taxé!!!!!! donc au final on a pas de colis, on paye, on se dermerde et le colis n'arrive jamais!
J'ai eu peur en lisant les avis. J'attendais mon colis avec animaux vivants (coraux), et rien même après l'heure limite. 1 heure après, appel de la livreuse , elle était sur le point d'arriver. Très pro, délicate avec ses paquets, elle m'a proposé d'ouvrir mes paquets, ce que j'ai fait. Je pense que le problème pour les clients malchanceux, est le manque de sérieux de certaines personnes qui devraient être tout simplement virées car elles salissent l'image du transporteur ! Et cela vaut pour tout les corps de métiers !
pas fiables, n'honorent pas les dates et heures de livraison prévues et convenues au tél. Décalent unilatéralement la date convenue avec eux, sans vérifier si c'est possible pour nous. Sans oublier le numéro surtaxé à de 2 la minute disque automate inclus ..... En résumé si vous avez le choix prenez colissimo ou La Poste.
Le livreur ne livre pas , pas d avis de passage colis direct au point relais dans une autre ville !!! 2 ème fois qu ils me font le coup cette semaine. J attend pour rien chez moi toute la journée vu que pas d horaire annoncé !! Et quand j appel UPS France on me raccroche au nez.. des incompétents !!
colis pas livré le jour prevu, aucun message de la reprogrammation de livraison,appel telephonique surtaxé et pas qu'un peu et enfin miracle apres trois coup de fil le colis est enfin arrivé.
Je viens de découvrir ce soir que j'avais signalé un colis endommagé sur une commande de sel pour aquarium d'eau de mer alors que je n'ai jamais vu le colis en question. Quand on n'a pas le courage de livrer un colis on change de métier et on évite de commettre du faux et usage de faux par exemple (j'aimerai voir ma réclamation) Dorénavant pour toute commande par internet j’exclurai toute société passant par ups pour éviter l'agence en question. De plus en fonction de la suite concernant cette commande j'envisage des poursuites contre la société, qui doit travailler en sous main pour UPS.
Où se trouve mon colis ? Je réédite ce message pour indiquer que mon colis est arrivé en agence ups le 15 janvier à 12 h 30 et ne m'a été livré que lundi matin vers 11 h.
Deli
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