Valenciennes, France
8 Place Verte
N/A
+33 327202323
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Des réceptionnistes trop gentilles, la jeune infirmière (ou médecin ?) qui a fait ma prise de sang était tellement douce et bienveillante : j'étais hyper mal à l'aise car tout ce qui est médical me rend nerveuse, je n'ai rien senti. Une expérience très lisse, une équipe très pro, un local propre et bien situé. Merci !
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Excellent ! Je suis allé dans ce laboratoire pour réaliser un test PCR Covid-19. Les services prestés dans cet organisme sont de haute qualité. Le personnel est professionnel, accueillant, organisé et structuré. Les employés prennent en charge les patients dans les meilleurs conditions possibles.
Pas de soucis pour faire le test. Ce qui est très mal géré est l'après. On nous donne des codes pour récupérer les résultats en ligne mais à chaque fois, le code reste inconnu. après 3 tentatives d'appel au standard et 2 mails envoyés, aucune réponse. C'est bien beau de se faire payer par la sécu mais encore faudrait il que le service soit rendu. Je pense que certains labos profitent de l'aubaine.
Rien de spéciale à redire, les prélèvement sont toujours bien fait cependant les infirmières de l'accueil se prennent trop pour des médecins.. Si je les avais toujours écoutées au lieu de mon médecin j'aurai perdu du temps. Pas plus tard qu'hier on m'a soutenu que je ne pouvais pas faire d'analyse d'urine si ça n'était pas au réveil et qu'on ne verrait rien aux résultats J'ai forcé la main en disant que je suivais les conseils de mon médecin et j'ai bien fait car on a bien eu les résultats attendus Si j'avais écouté cette dame j'aurai attendu un jour de plus à souffrir pour rien et sans antibiotiques. Et ça n'est pas la première fois
Aucunes possibilités de joindre le laboratoire au téléphone. Vivant à 50 minutes du laboratoire, comment résoudre mon problème autrement ? Vu les réponses aux avis précédent pour le même soucis.. je rie jaune. En plus d'un mois vous n'avez pas trouver d'améliorations/de solutions pour pallier votre \surcharge d'appels\ ? Ou de changer votre message automatique ? Soyez honnêtes avec vos patients, et plus de professionnalisme ne serais pas de refus.
Personnel très agréable et compétant. Secrétaire vraiment adorable. Je recommande cet endroit.
Je me suis présentée pour un test PCR. J'avais une ordonnance et un rdv. Arrive mon tour et la préleveuse me dit qu'il faut remplir un papier et me met de côté, et propose à la dame qui est derrière d'avancer. Celle-ci lui précise qu'elle n'a pas rempli le formulaire mais la préleveuse lui dit c'est pas grave on va le faire ensemble et la prend dans son box !!!! Ça sent la discrimination à plein nez. J'ai mis 3 étoiles parceque du coup je suis passée avec son collègue qui lui était au top. Ça m'a travaillé toute la journée. J'aurais dû parler !!!
Personnel très agréable au niveau des test PCR , j y suis allée avec mes enfants et l infirmière a fait en sorte de dédramatiser 1 max le soin qu ils allaient avoir . Très bon professionnel
Deli
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