Écuires, France
89 Rue de la Guinguette BP 56
N/A
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Cafetière JURA laissée en juin 2020...pas de nouvelles, dans l'obligation de relancer plus de 15 fois pour finalement venir la récupérer le 22 octobre 2020 (nous n'avions pas prévenu de notre venue pour autant la machine était déjà bien remontée) et s'entendre dire que le fabricant ne fait plus la pièce (échange standard? Piece occasion?...Rien aucune nouvelle mais surtout aucune solution)...Aurait on pu espérer avoir des nouvelles, un diagnostic, un devis?...rien de tout cela...Evidemment l'entreprise refuse de rembourser les 40 euros de diagnostic (alors même qu'elle n'a JAMAIS donné de nouvelle sur la prestation qu'elle devait mener)...un peu facile de prendre une machine, la restituer 4 mois après, période pendant laquelle le client n'a reçu aucun diagnostic, aucune nouvelle et garder les 40 euros...PAS SERIEUX du tout
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Manque de compétence
Deli
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