Marseille, France
72 Rue Paradis
N/A
+33153640570
Partagé sur la note a donner dans le sens ou j'étais satisfait jusque ma dernière commande en octobre 2019. On m'avait informé d'un délais rallongé (février) mais il a fallut que j'appelle, à deux reprises, pour avoir plus d'informations, en février et mars, ou l'on m'a encore baladé avec un retard. nous sommes en juillet (demain) et toujours aucun retour. Les appels ne répondent pas, que ce soit en boutique ou sur le tel du site. Comment faire ?
like
Attention à ce prestataire ! Pas sérieux du tout ! Ils assurent que les costumes sont livrés en quelques semaines mais c’est faux ! Costume commandé en février pour un mariage début juillet, on a reçu le costume la veille du mariage ! Obligé d’en acheter un autre (et dans le prêt à porter, évidemment vu qu’ils nous ont fait miroiter que le costume arrivait...). Évidemment aucun remboursement possible car on a eu le costume à temps pour le mariage LOL, il manquait la chemise mais c’est un détail visiblement ! C’est vraiment une mauvaise entreprise ils n’ont aucune considération pour leurs clients. Le genre de coquille vide ou quand tout va bien, tout va bien, mais le jour où vous avez le moindre problème PERSONNE ne vous répond ! A éviter si vous voulez vous éviter de longs moments de stress avant votre mariage. Ah et je précise pour pas vous faire avoir : costumes soit disant italiens, qui sont en fait fabriqués en Chine. Un cauchemar !
Deux costumes achetés en Mai 2019 pour une réception en Aout 2019. Nous sommes aujourd'hui en Juin 2020, plus d'un an après la commande et les costumes ne sont jamais arrivés. Atelier NA refuse de me rembourser les 884 euros payés d'avance, et cela malgré la mise en demeure effectuée il y a 1 mois. La seule réponse que j'ai de leur part est : \Nous revenons vers vous dès que nous avons plus de visibilité sur votre dossier\. Malheureusement je ne suis pas le seul à être dans ce cas de figure. J'étais le premier à commander chez Atelier NA quand ils ont commencé, et je suis très déçu de qu'ils sont devenus et du SAV. J'espère que vous finirez par prendre la situation en main plutôt que de laisser vos clients sans réponse de votre part. Honte à vous !
Chemise commandée et payée en Juillet pour une livraison estimée en aout Nous sommes fin novembre et toujours rien... Nouvelle estimation reçu de livraison pour mi janvier... Le concept est bon mais la cadence ne suit visiblement pas le rythme des commandes... N'y allez pas
Les avis 1 étoile me font rire, le responsable de l’atelier N.A Marseille est professionnel, compétent et passionné. Il prend le temps nécessaire pour que votre costume soit au plus proche de votre demande. Je recommande fortement pour ma part.
Je viens de récupérer deux costumes d'excellente qualité à un prix très abordable. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience dans cette boutique, je n'hésiterai pas à revenir et la conseillerai à mes amis. Le service client a réagit admirablement bien face au retard de ma commande.
Accueil chaleureux, écoute, conseil tout a été parfait
je cherchais un costume sur mesure pour mon mariage, un ami m'a conseillé les nouveaux ateliers NA tout en me mettant en garde sur les délais de livraison (2 à 3 mois en moyenne). Là bas j'ai été pris en charge par le responsable Christian. Il a vite cerné ce que je voulais, mon style..., il a été de bon conseil et très professionnel. Mon costume est arrivé au bout de 2 mois. Entre temps j'avais pris qq grammes. Christian a de nouveau pris les mesures pour les retouches. Au dernier essayage le costume était impeccable. Ce qui a été relevé par nombre de convives et surtout ma femme. Je recommande vivement et demandez Christian sans qui je n'aurais pas été le prince charmant que ma femme attendait !!
Deli
The best companies in the category 'Deli'