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Van Den Casteele

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Aulnoy-Lez-Valenciennes, France

vandencasteele.com
Dessert shop· Cake shop· Sundae restaurant· Wedding bakery

Van Den Casteele Reviews | Rating 4.3 out of 5 stars (8 reviews)

Van Den Casteele is located in Aulnoy-Lez-Valenciennes, France on 121 Rue du, Chemin Vert. Van Den Casteele is rated 4.3 out of 5 in the category dessert shop in France.

Address

121 Rue du, Chemin Vert

Price range

$$

Phone

+33 327271616

Service options

In-store pick-upIn-store shoppingTakeaway

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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N

Nathalie Tison

Je n'ai pas encore goûté le produit donc ces 2 étoiles concernent uniquement la prestation d'accueil. Le client devant moi se voit proposer un sac pour sa bûche, moi non. Le client derrière moi se voit demander si il fait partie du fichier client, moi non. Pourquoi n'ai je pas eu le droit au même "traitement ". J'aurai aimé aussi avoir un sac ou faire partie du fichier client puisque à l'origine au vue de la beauté du magasin et des produits proposés je comptais bien revenir! Et non l'affluence ne sera pas une excuse valable car nous étions à peine 3 clients à ce moment là reparti dans tout le magasin... Dommage! Joyeux Noël tout de même.

C

Christophe Bricout

Glacier de renom, la nouvelle boutique est magnifique, les extérieurs sont propres et bien entretenus. Des places de stationnement PMR sont proches de l'entrée. La nouvelle boutique se trouve près de la ligne de tram donc un accès facilité. Nous ne venons que rarement, nous passons par Defroidmont pour déguster les produits Van De CASTEELE. La boutique est bien achalandé malgré la situation sanitaire. Le personnel est serviable et professionnel, nous avons commandé 2 glacés. Beaucoup de variétés de glaces sont proposés. Il est possible d'acheter des cornées et petit pots à déguster de suite. Le paiement est aisé grâce au sans contact. En définitive, l'ancien magasin était vieillissant et laisse place à une nouvelle cellule. Nous félicitations et nous encourageons, nous recommandons vivement.

F

Farvacque Sylvie

Vendeuse très antipathique, ne répond pas aux questions et n’écoute pas ce qu’on lui dit, nous parle sèchement quand on lui demande quand on peut venir chercher notre commande de Noël. Première fois depuis que l’on vient qu’on nous force à payer de suite la totalité de la commande alors que l’on peut payer un acompte, selon la loi. Quand on lui dit elle accepte mais à contrecœur. Souffle car notre carte ne passe pas en sans contact et que l’on doit la repasser. Depuis le temps que nous sommes clients chez vous c’est la première fois que nous sommes aussi mal reçus. Je récupérerai ma commande le 24 comme prévu mais je n’en passerai pas une autre pour le 31 décembre. Dommage vos glaces sont bonnes mais au prix de la commande (plus de 100), on s’attend à être reçu autrement.

J

Jennifer Deswarte

Satisfaite du produit reçu mais quel accueil ! Responsable de magasin très mal aimable et ce n'est pas la première fois! Je commande une glace personnalisée avec laquelle j'ai habituellement une bougie et une fontaine, quand je demande on me réponds " Non mais on ne va pas s'amuser à mettre une bougie sur chaque gâteau !", excusez moi mais au prix de la glace c'est un minimum ! Et quand on me réponds " Je n'ai jamais eu de problème avec la clientèle " et que je vois tous les avis il serait temps de se remettre en question pour ne pas perdre davantage de client ! Quelle déception alors que nous ne sommes jamais déçus de la glace ! Merci au service production !

F

France MASCOTTE

Ce CRÉATEUR de GLACES déménage de Marly (PHOTOS de l'ancien magasin) vers la Zone de Fromont à Aulnoy lez Valenciennes

S

Sylvie Genet

Pour la première fois que je me rendais dans ce magasin. Tres déçue par l accueil. Personne peu voire pas du tout affable.

P

Paul

Je m'y suis rendu il y a quelques mois pour acheter deux pots de glace mais j'avais l'impression de déranger. Je demande le programme de fidélité arrivé en caisse mais je n'ai pas eu de réponse on m'a seulement annoncé le total. J'ai réglé ma commande et je suis partit Apparement seul les grosses commandes sont importantes pour la vendeuse.

W

Wanda Weaver

Des produits impeccable et impeccable. Les pains au chocolat et cookies sont une tuerie !!! On se régale à chaque fois au goûter avec les enfants ! Allez-y de ma part dans cette magasin de Aulnoy, les vendeurs et vendeuses sont tops. Mon petit coup de cœur du moment :)

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