Bagnolet, France
40 Rue Jean Jaurès
N/A
+33 141573141
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Arnaqueur ! appartenant à la FNAC je suis très déçu par cette société que je croyais sérieuse ! j'ai demandé au mois de Mai 2020 le remboursement de deux billets pour un concert annulé et aujourd'hui fin janvier 2021 je n'ai toujours pas reçu mon argent !!!! J'ai bien envoyé comme demandé la preuve d'envoi des billets ainsi que la lettre manuscrite. En magasin ils ne veulent rien savoir car c'est France Billet qui gère. C'est un scandale !
Bientôt 3 mois que j'attends un remboursement de mes billets suite à une annulation de concert. France billet a envoyé le chèque de remboursement à une autre adresse que la mienne, suite à cette erreur de leur part, ils m'indiquent que je suis obligé d'attendre 1 mois à partir de la date d'envoi du chèque avant de contacter le service client pour leur dire qu'ils se sont trompés d'adresse et qu'un nouveau chèque puisse être de nouveau envoyé. Apparemment, c'est leurs règles qui sont faites ainsi au cas où que le chèque reviendrait dans ma boîte aux lettres comme par magie. L'erreur est humaine, mais leur façon de procéder dans ce genre de situation est aberrante. Une plainte auprès de la DGCCRF a été effectuée.
Attention site générant une arnaque en fin de validation de panier. A la suite de la validation du panier et du règlement une fenêtre s’ouvre vous proposant le remboursement d’une partie de l’achat et vous suggère ou plutôt vous impose de cliquer sur CONTINUER.... si vous avez le malheur de cliquer sur ce bouton, un debit de 18/mois est effectué sur votre Carte Bleue. Une volonté de créer la confusion. France Billet SAS complice. Que fait le législateur ?
NE LÂCHEZ PAS pour vous faire rembourser. Je ne compte pas les appels, les emails...n'attendez pas qu'on vous rappelle ! Personne ne le fait ! 3 MOIS pour se faire rembourser des places de concert j'ai perdu du temps mais j'ai récupéré mon argent ! Heureusement que j'avais retourné les places en courrier suivi et que j'avais gardé toutes les preuves ! COURAGE
Aucune aide en cas d annulation de l événement. Les personnes sont cordiales mais n apportent pas de solution et se déchargent de toute responsabilité. Un an que j attends un remboursement pour lequel France Billet change de discours après des mois de démarche.
Deli
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