Berck, France
25 Rue Carnot
N/A
+33 969370364
Online appointments
Wheelchair-accessible entrance
OK
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Top Team
Venus spécialement à Berck (le 27/08/2020) pour changer de téléphone, on nous informe que l'accès est uniquement sur rdv. Du coup impossible de changer de téléphone et le conseiller me précise bien, que son prochain rendez-vous est dans 20 minutes. En regardant dans le magasin il y avait trois autres conseiller libre. Franchement c'est une honte. Ça fait plus de 15 ans je suis client chez Orange, j'ai plusieurs forfaits, je pense bien resilier tous mes contrats pour aller chez SFR
Beaucoup trop d'attente, c'est inadmissible.! Il vaut aller chez Bouygues telecom qui se trouve en face. PASCOOL
Très bon accueil ce jour où l'heure de notre rendez-vous a été fidèlement respectée. Par contre, notre interlocutrice nous promet un retour avant 19h00 ce jour et, à 20h20, nous n'avons toujours aucune nouvelle. Nous espérons recevoir un message dès demain matin...... Le lendemain à 12h30, toujours rien reçu et je n'ai pas de numéro de téléphone pour contacter la boutique. Vais-je devoir faire 40 km ou me rendre ailleurs ?
Suite a un souci de fibre le SAV orange me prête une 4G box le temps de la reparation du reseau et quand nous sommes allés la rendre on nous dit qu'elle n'est pas enregistrée donc pas de papier a signer. Resultat on me facture 50 euros pour non restitution de matériel merci orange berck En complément : Quand j'ai été la chercher j'ai signé et le code barre a été scanné . Je ne sais pas où ça a loupé mais le resultat est là
Vous avez perdu un client fidèle depuis des année pour un refus d'information box. Juste parce que je n'avais pas de rendez-vous. Accueil nul l'opérateur enface est bien plus commercial !!!
Pire qu'un code pin zero zero zero et zero Une étoile obligatoire
Deli
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