Saint-Genis-Laval, France
101 Route de Vourles
N/A
+33478566033
J'attends toujours les coussins de mon canapé, commande en avril 2015 ! Vendeurs menteurs, toujours de nouvelles excuses, la dernière: le fabricant à un cancer ! La première livraison de mon canapé en août a été un désastre: pas le bon canapé, et le livreur à défoncé mon mur intérieur ! Le magasin ne fait rien, service pitoyable, la livraison n'est pas leur problème ! Réduction promise, mais bien sûr jamais reçue. J'ai enfin reçu le bon canapé en octobre, j'attends toujours mes coussins... Ils s'en moquent, tout est payé ! Un seul conseil, fuyez ce magasin ! Ma patience à ses limites, je relance une dernière fois la semaine prochaine, et si rien ne bouge nous irons plus loin ! C'est triste que de tels magasins existent !
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Je mets une étoile par obligation car Je confirme l'avis de CH P , après avoir commander un canapé début janvier nous l'avons reçu seulement le 18 mai! Le délai était de "4semaînes" soit disant. Ce ne sont que des gros menteurs, incompétents , incapable et j'en passe.... Bref à ne pas recommander ! Leurs belles offres alléchantes ne sont là que pour vous amadouer et prendre votre argents !!
SAV vraiment nul. Se vante de la fabrication européenne et donc d'un dépannage rapide. Canapé relax électrique tombe en panne au bout d'un an à peine. Excuses non fondées. Toujours en attente de réparation depuis 2 mois et toujours aucune date d'intervention prévue.
J'ai commandé chez Cozy Concept un Canapé au mois de Juillet : le canapé Galactic super produit de bonne qualité avec un prix abordable.
Super magasin et de supers conseillers. Je recommande !
Attention menteurs et escrocs!!!! Vous annonce un délai de livraison de 6 à 8 semaines, cela fait 4 mois que j'attends la livraison de mon canapé. Pour la petite histoire, nous commandons un canapé le 04 mars qui devait être livré sous 6 à 8 semaines mais je n'ai toujours rien. Pendant 1 mois ils m'ont raconté qu'ils avaient des problèmes de livraison pour finalement me dire qu'il était encore dans l'usine!!! Ils n'appellent pas pour nous tenir informés, ils en ont rien à foutre d'autant que leur CGV indique 24 semaines de délais de livraison et qu'ils encaissent l'argent!!!! Menteurs: balade les gens en parlant de problème de livraisons pendant 1 mois pour vous dire ensuite que le canapé n'est même pas fabriqué!!!! Attention lisez-bien les conditions générales de ventes car ils ont un délai de livraison de 24 semaines soit 6 mois!!!! Ne commandez pas chez eux vous risquez de payer sans jamais rien voir arrivé.Le personnalisable dans ces conditions n'est pas intéressant.
Deli
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