Blagnac, France
6 Rue Dieudonné Costes
N/A
+33 977555011
Wheelchair-accessible entrance
If I could give no stars I would. I booked a compact car in January, was told in April I would get an economy car. I questioned it & was told I would get the compact car. A week before travel I was told I would get a mini car. Again I questionned it & got offered an economy car. I cancelled as an economy car was too small for the no of passengers travelling & was not what I had booked.
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Nul, état des lieux fait sur la base de photos floues, lors de la restitution aucune facture, elle arrive quatre jours après. Lors de la restitution j'ai fait le plein avec ticket à l'appui mais la jauge n'est pas remonté suffisamment, chose que je connais un loueur classique. Je ne recommande donc pas.
Se méfier. Voiture de particuliers a l'horizon. Frais d'essence prélevé arbitrairement alors que le retour voiture a été fait avec le plein. Pas de remboursement.
Nous avons loué une voiture 1,5 jour au départ de Toulouse pour faire un aller-retour à Biarritz avec 200km inclus. Nous avons l'habitude que les agences de location facturent les kilomètres supplémentaires, cela ne m'a donc pas inquiétée. Mais de là à être facturés 200 supplémentaires, soit 0,40 par kilomètre supplémentaire, je trouve que cela est abusé. En effet, les plus gros frais concernent l'essence, qui est à nos frais,DE toute façon. Donc 200 pour quoi ? Pour l'usure de la voiture en 1,5 jour ? C'est n'importe quoi, c'est la 1ère fois que nous voyons des tarifs aussi exorbitants pour un dépassement de kilomètres.
Location prévue 3 mois à l'avance annulée par travelcar 3 jours avant la date prévue sans proposer de solution de rechange malgré la multitude de tentative d'appel. On me propose ensuite 10% de réduction sur une hypothétique prochaine location.
A éviter et à fuir. Aucun professionnalisme. Réservation faite 3 mois avant le départ et annule par le site 2 jours avant sans explication, ni excuse, ni compensation alors que tous les parkings sont plein lors de l'annulation. Personnel au téléphone dédaigneux, qui ne vous propose rien .
A éviter au plus vite, c'est catastrophique Pas d'agent travelcar sur place car pas d'agence!!!!!!!voiture louée, sale,certificat d'assurance périmé, pas de vignette sur le véhicule!j'ai du me faire envoyer par mail le certificat après avoir fait part de mon désaccord par téléphone! il faut également savoir que travelcar peut vous louer un véhicule de particulier ce qui n 'est pas mentionné sur le site . Vous vous débrouillez tout seul pour faire l état des lieux avec une application sur téléphone Comme cadeau de départ nous avons eu droit à une facture d'essence injustifiée étant donné que j'ai rendu la voiture avec un plein d'essence supérieur à celui de départ !!!photo à l appui! en résumé si vous louez chez travalcar vous êtes certain d 'être! victime d'une escroquerie !
A éviter pas de voiture à mon arriver, agence non joignable.
Deli
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