Paris, France
148 Rue Lecourbe
N/A
+33 156561337
Que dire...! Le conseiller arrive en retard pour le premier rdv de la journée un samedi à 9h...! Venue pour un prêt, le conseiller n’est pas capable de m’informer sur ma capacité d’emprunt car son logiciel ne marche pas. Il promet de voir avec sa collègue et de me rappeler dans la journée pour me donner des informations concernant un potentiel emprunt...2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles! Une banque qui ne rappelle pas un client qui veut faire un prêt et déplacer tous ses comptes chez eux...!Eh ben dis donc...Bon courage!!!
like
Après être passés par un courtier pour un prêt immobilier nous avons intégré cette agence il y a un mois. Nous avons rencontré quelques problèmes dans la constitution de notre dossier auprès de BNP Paribas France, mais le patron a réussi grâce à son implication et à son grand professionnalisme à trouver une solution en un temps record. En plus de ça, il a été super joignable ou nous a rappelé très vite et à toujours été chaleureux et agréable. Bien loin de ce que j’ai pu connaître lors de mon premier prêt avec une banque et une agence dont je tairais le nom ici. Merci Mr Boucher.
Très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé par le directeur de cette agence. Ce dernier a su me mettre en confiance par son professionnalisme et ses conseils avisés. J'envisage ainsi de changer de banque pour la BNP et dans cette agence en particulier pour mon futur projet immobilier.
Le personnel de l’agence est sympathique mais il ne faut pas s’étonner si votre clôture de compte prend 7 mois. Ils sont très occupés et n’ont pas le temps de saisir toutes les demandes. Bien sûr les frais de compte sont prélevés mensuellement en attendant que la clôture du compte soit saisie. Bon courage a tous les clients.
Bon accueil et équipe sympa, très satisfait de cette agence
Cette banque est quasiment injoignable. Lors de mes déplacements j'ai pu constater, outre la valse des conseillers qui disparaissent sans que l'on soit averti, un manque d'écoute, d'empathie et de respect du client.La fermeture d'un compte est un parcours du combattant .
Très bon accueil. Demande traitée avec efficacité par le directeur en l’absence De mon conseiller.
Cette agence ne respecte pas les horaires communiqués sur le propre site de la BNP. Sa fermeture annoncée pour 16h ce samedi 20 juillet a eu lieu à 12h45. A l'heure oû la plupart des gens se réfèrent à internet pour leurs démarches, son directeur juge suffisant de mettre des affichettes A4 noir et blanc. Comme ça les clients qui ont vérifié avant de venir peuvent repartir bredouille. Et quand on fait connaitre son désaccord, on hausse le ton pour vous décourager et on menace de prévenir votre conseiller. Sans compter que le directeur était encore présent jusque 13h18 et qu il aurait pu avec un peu de bonne volonté nous dépanner en 30 secondes. BRAVO POUR LE SENS DU SERVICE CLIENTS! PS: et bien sûr la hotline est injoignable
Deli
The best companies in the category 'Deli'