Bordeaux, France
91 Rue Paulin
N/A
+33 977401013
Wheelchair-accessible entrance
wonderful
like
Toujours bien sur des estimations à doubler voir tripliqué! Aucun professionnalisme retrouvé auprès de cette entreprise! toujours en attente d'un remboursement de leur part (1307) pour des estimations tripliqué! La réponse est toujours en cors de traitement, leur chance c'est que sur ma ville il n'a pas d'autre moins que de passer pour eux sinon j'aurais changé à plusieurs années! Une honte SUEZ Bordeaux Métropole!
Pose de compteur pour maison neuve avec 1 mois de retard. Aucune explication de donné. On a appelé une dizaine de fois, fait reculer la facture 2 fois car on a demandé un geste commercial. Aucun rappel depuis 2 mois, dernier fois au téléphone on nous a clairement dit qu'on ne serait jamais rappelé et qu'on aurait aucun geste... déplorable ! Heureusement que la plupart des personnes eues au téléphone sont relativement sympathiques. Le covid a bon dos, on doit juste payer l'incompétence.
Leur application sur internet, pour voir la consommation d'eau est pas du tout fiable ! Elle se bloque tous les 4 matins, il faut sans arrêt revenir à la charge, ils envoient un courriel bateau comme quoi, ils sont débordés...si on téléphone, l'interlocutrice, la moitié du temps ne sait pas répondre...et bien souvent pas dégourdie !
Toujours aussi mauvais. Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels même combat. Des délais déconnectés de la réalité, un suivi inexistant, un service client a revoir entièrement et des prix qui augmentent encore et encore...
J'ai augmenté mes prélèvements mensuel un trop perçu de 71euros devrait m'être rembourser ben non ! sous prétexte qu'ils rembourse qu'à partir de 75 euros ont m'impose un nouveau échéancier de 13 euros un monsieur très peu sympathique me dit que je ne peu rien faire d'autre du coup je bloque les prélèvements et attend m'a futur facture une formation de gentillesse s'impose pour ses personnes peu agréables aux téléphone !
Je vis dans mon nouvel appartement en location depuis mi-août. Je suis toujours dans l'attente de la mise en place de mon échéancier !! J'ai envoyé plusieurs fois toutes les informations demandées et j'attends toujours....Du jamais vu!
Deli
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