Nancy, France
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17 avril 11:15... Fermé depuis une semaine. Pas de communications. Comment je paie ma facture ?
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Attention, suite au décès de son époux, ma mère s'est rendu au guichet pour demander de mettre le contrat EDF à son nom seul. On a tenté de lui faire payer pour 4,90 euros par mois pour dépannage électrique ! Elle a signé car on lui a laissé comprendre que cela allait de paire avec le changement de nom. Heureusement, il y avait un bordereau de désistement que je lui ai fait renvoyer aussitôt que j'ai compris de quoi il s'agissait. C'est honteux de profiter des personnes âgées (81 ans) de cette façon, qui plus est dans une situation de deuil.
Toujours à l'écoute, agréable souriant le personnel à qui j'ai eu affaire
Agréable et professionnel
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