Ernée, France
Rue du Douanier Rousseau
N/A
+33 243050981
Produit commandé non livré par le transporteur. Service client peu réactif. Nombreux messages sans réponse. Toujours en attente du remboursement de la commande. Nombreux avis de clients déçus à prendre en compte.
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Article arrivé cassé, au début, très bon contact, on me demande de renvoyer le produit, ce que j'ai fait. Ensuite, on m'envoie un mail pour me dire que le produit n'est pas disponible pour le moment, donc j' attend. Plus d'un mois après, on me renvoie un mail pour me dire que le produit n'est toujours pas dispo et qu'il le sera à partir du 15 octobre. On me demande si je veux attendre ou me faire rembourser. (malgré que sur le site, elle est en stock). Je dis que veux bien attendre ou de me faire geste commercial en m'offrant une poubelle pivotante de porte en inox au lieu de celle prévu en plastique. Et là, plus de contact, on me fait un remboursement directement. Pas très sympa. donc je recommande pas du tout.
reçu rapidement conforme .mais il faut parfaire le carré des vis à la lime pour bien les introduire dans le carré de la pièce
Commande passée sur un produit indiqué en stock. Au bout de 7 jours, aucune nouvelle de la commande (hors débit de la facture). Service client injoignable n'importe l'heure et le jour. Ça sonne dans le vide. J'ai demandé un remboursement. Il m'a été crédité mais sans aucun mail réponse quelconque, ni excuses nu explications. Je ne recommande pas du tout, j'ai trouvé au final le même produit sur un site marchand très connu. J'aime acheter chez des marchands français mais quand le service est aussi inexistant, il ne faut pas s'étonner quand on achète sur les plateformes multinationales.
Leur service après vente est très réactif et sérieux livraison rapide. toutefois lors d'un premier envoi l'emballage devrait être plus minutieux en fonction de l'article commandé cela éviterait de devoir solliciter le SAV. Qualité prix des articles sont corrects dans leur ensemble. Je recommande ce site.
Rien à dire, produit conforme à la description et livré en temps et en heure. Je recommande cette entreprise.
La boutique en ligne n'est pas réglo, elle livre des produits dans des quantités moindres que celles mentionnées sur les tableaux de prix et ne veut pas reconnaître ses erreurs malgré plusieurs relances. Il s'agit d'arnaque, certes, sur de petites sommes mais c'est justement pour cette raison qu'ils le font sciemment car ils savent que les clients n'entammeront aucune procédure. Je trouve cela immoral.
Deli
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