Bruay-la-Buissière, France
640 Rue de la République
N/A
+33 321538018
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Très très déçu du SAV. Marque de prestige qui nous laisse maintenant à réfléchir. Très bon matériel, un responsable de très bon conseil, devis et plan réalisés très vite (normal, il y avait une belle commande à réaliser !!!) mais une équipe de poseurs à revoir, non professionnel....un ouvrier est d'ailleurs obligé, à ce jour, de réparer les erreurs d'un autre. Une pose de cheminée avec insert en Octobre 2019. 3 interventions en quelques semaines pour des problèmes d'étanchéités, des plaques isolantes montées à l'envers, problème avec le caisson de décompression donc on casse et on refait. Et voilà, 1 an après, 4e intervention, une plaque d'isolation qui sépare les caissons de décompression se décolle ......pas de renfort, un simple ruban adhésif..... Donc, à ce jour, je recommande peut être la marque mais surtout pas à Bruay la buissière, passez votre chemin et aller vers Arras....
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Société à taille humaine qui tente de répondre au mieux aux attentes clients. Magasin ouvert depuis 1984 .......... chaque employés s'investi du lundi au samedi. Toutefois nous remercions nos nombreux clients satisfait, qui par manque de temps oublie de nous mettre un commentaire positif. l'équipe Godin Bruay la buissiere et Godin Fleurbaix vous souhaite une excellente journée.
Entreprise de qualité produit made in France
Très déçu du SAV , acheter un feu a plus de 6000 , la peinture de la porte qui s'écaille un an après.... Dossier SAV monter: réponse au bout d'un an ,j'attends toujours pour que ma porte soit réparer ou remplacer en sachant que l'usine de fabrication est fermer de fin juillet à fin août , qu'il faut 4 semaines pour réparer ,mon seul moyen de chauffage ...... Magasin que je ne recommande pas . savoir vendre c'est savoir faire du service après vente également ,pas seulement encaisser les chèques.....
Service après-vente nul, mon poêle à fonctionné 6mois puis à commencé à se dégrader j'attends tjrs un retour de Godin (1an) un dossier à été fait. Je vous déconseille les poêles ainsi que l'enseigne.
Poêle défectueux depuis plus 1an il se degrade à vu d'œil est malgré plusieurs appel personne ne vient voir l'étendue des dégâts pire on ma proposé un autre Poêle d'exposition que je doit repayer alors que fait le S.A.V alors que mon poele est neuf est il est garanti je déconseille de passer par cette enseigne
Deli
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