Buc, France
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J'ai eu d'abord peur en voyant tous ces avis négatifs. Comme ISTA est le nouveau prestataire de mon bailleur pour la robinetterie (le précédent était une catastrophe) j'appréhendais un peu mais tout s'est bien passé. J'ai obtenu un rdv en moins d'une semaine pour un col de cygne trop vieux qui fuyait quand j'ouvrais l'eau, le plombier est passé à l'heure prévue et a changé mon vieux col de cygne mâle que casto, leroy etc disaient ne pas vendre le même modèle (discours type Apple "il faut tout racheter"). Maintenant j'ai un col de cygne neuf (femelle avec adaptateur, chose "pas faisable" selon casto) et qui ne fuit pas. J'ai peut-être eu de la chance, pourvu que ça dure.
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0 étoile, c'est également ma note. Comme indiqué dans les autres commentaires, je constate qu'il n'y a aucun respect porté auprès des clients. Impossible d'obtenir un créneau. Premier essai : On m'a donné un créneau entre 13h et 16h, le technicien est arrivé à 11h30, comme je n'étais pas sur les lieux, on m'a dit que le technicien pourrait passer la semaine d'après. Ma fuite a donc continué de couler une semaine de plus. Deuxième essai : Même scénario, pourquoi me donner un créneau précis si le technicien n'arrive pas dans la tranche horaire ? Ah oui, et pour finir, j'ai réussi a avoir un réparateur qui n'a rien réparé. Bilan ? 3 RTT posés pour 0 fuite réparée. Merci Aquagest !
2 rdv...enfin plutôt deux journée imposé sur des râteaux horaire de 8h à 16h et aussi 2 fois qu’ils ne les honorent pas! Ne comptez pas non plus sur un léger effort suite à leurs 2 annulations pour passer à 17h , il faut évidement leurs consacrer une 3eme journée complète qui aurait pu être travaillée celle-là aussi, mais cest vrais 3 jours de travail quand on a la chance d’être au smic c’est rien, Merci ista. Je ne recommande évidement pas!
Je tiens à informé que ce n est en aucun cas une entreprise sérieuse ayant eu deux rdv annulé deux fois de suite un jour avant la date prévu sa fait 3 semaine que j ai un problème avec mes wc je ne compte plis sur eux je vais répare de moi même et envoyé ma faveur à mon bailleur très déçus de cette société
Zéro étoile: c'est bien ma note. J'en ai mis une parce que sinon je ne peux pas publier cet avis. Rendez-vous pris avec cette société qui devait intervenir ce jour de 8h00 à 16h00. J'ai donc pris ma journée pour les attendre. Peine perdue, il est plus de 16h00 et personne n'est venu, ni n'a prévenu. En plus personne ne répond au téléphone. Conclusion: passez votre chemin...
La société ista ne respecte pas ses clients, le contrôleur de la robinetterie nie les fuites bien qu'il ait de l'eau sur le doigt, attente, car le planning n'est pas respecté le contrôleur prétend s'en foutre quand on lui fait remarquer et le secrétariat vous interdit de l'appeler pour lui faire des reclamations. Cette société est vraiment à fuir.
je suis d accord avec les autres commentaires. service plus que pitoyable. siffon de salle de bain qui fuit le plombier me dit qu il ne voit rien ke le siffon est en bonne etat alors qu il vient de le toucher et kil a les mains mouillés. il me dit en gros mais sen lavouer que ca ne fuit pas assez pour qu il le change (ou sont donc former vos employés on se demande). je pense que ce mrs est plus figurant que plombier. visite de votre technicien inutile perte de temps. je demanderai a lagence de changer de prestataire au plus vite.
Du foutage de gueule cette société! Déjà pour avoir un rdv avec un plombier il faut s'armer de patience. Le rdv été pris pour le jeudi sans heure de précisée donc toute une journée à attendre et rien on les appelle ils nous disent que nous n'étions pas sur le planning du plombier!! donc on reprend un rendez-vous pour le lendemain en début d'après-midi...17h toujours rien on les rappellent «j'appelle le plombier et je vous rappelle de suite» 20mn plus tard pas de nouvelles donc on les RAPPELLENT ooh la boîte est fermé il faut rappeler lundi. Voilà des wc toujours bouché on va passer un super week-end merci Ista
Deli
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