Poitiers, France
15 Rue de Slovénie
N/A
+33 549382400
Service public injoignable au téléphone ! Plus de 20 tentatives par jour (dans les créneaux horaires indiqués) depuis une semaine... aucune réponse. Pour continuer à réduire les coûts, ils feraient mieux de supprimer la ligne téléphonique qui ne sert à rien. Je suis dépité car je vais devoir faire 40 km pour me rendre sur place en période de pandémie...
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Standartiste qui ne se présente pas, qui n'explique pas qu'elle transfère notre appel ou nous met en attente. Et ... Sinon ce ne serait pas drôle, cette personne n'est pas aimable ! Peut-être pourriez-vous envisager de mettre au standard quelqu'un de bienveillant et sympa non ?
Bonjour, Que devons nous faire pour vous joindre au téléphone? Je viens de passer 1 heure avec 2 téléphones (un au secteur est et l'autre ouest) pour le calcul impot particuliers. 3 fois en une heure le téléphone à été décroché puis raccroché dans la foulée. 2 fois mon appel a été mis en attente car correspondant occupé puis l'appel a été coupé... et bien sur j'ai du entendre des centaines de fois (bonjour bienvenue...nous allons vous répondre) bah ma chère madame vous vous êtes trompée personne ne m'a répondu...
Étant injouable par téléphone, obligé d'aller dans les locaux ouverts bien entendu que le matin... je suis tombé sur l'incarnation du fumiste, qui refuse toute aide et de surcroît qui croit bon de faire de l'esprit en disant \il faut se former monsieur\. En gros faire son boulot Un!Un scandale qui redore bien l'image du service public.Honteux
Tres agréable employé, compétent et souriant, jai vraiment etait contente de mon passage là-bas
LAMENTABLE essaie teleploniquement depuis huit jours de les joindre tombe systémathiquement sur un répondeur indiquant qu'ils sont ouvert de 8h 30 a 11h45 DU LUNDI AU VENDREDI pour eux ca doit etre de trop dire que c'est nos impots qui paie c'est gens la trop chers payer cest pitoyable
Incapable de répondre aux demandes. J’ai demandé un numéro fiscal pour mon conjoint et sur le site internet impot.gouv.fr car il est possible de le recevoir par mail après dépôt d’un formulaire et d’une pièce d’identité. J’avais fais cette démarche il y’a un an avec quelqu’un qui avait été au top. Et la plus d’une semaine d’échange de mails en disant que les demandes de numéro c’est par papier jusqu’a ce faire traiter de menteur. Du jamais vu obliger de voir avec l’ancienne ville ou il habitait avant et en 24h tout était régler. On veut dematérialiser mais Poitiers n’a pas très envie. Bref incompétent.
Edit : apres appel, on a eu une femme adorable qui nous a aidé. D'apres elle, les taxes d'habitation ont ete mal faite et on est loin d'être les premiers a appeler pour ce pb. (modification de 1 a 3 etoile car cette femme a vraiment été aimable et a proposé des solutions) de plus, le numero de telephone proposé par google n'etait pas le bon, modification proposé. Par contre ce serai bien que ce genre d'information soient mise a jour quand ils changent par les services concernés plutôt que par des utilisateurs lambda comme moi. Avis initial : apres plus de 1h30 a essayer d'appeler NON-STOP, je n'ai JAMAIS réussi a avoir quelqu'un
Deli
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