Vincennes, France
130 Rue de la Jarry
N/A
+33 148088484
Correct
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Aucune empathie de la part de la personne que j'ai eu au bout du fil, je le gonflais plus qu'autre chose. Je comprend qu'il ne puisse rien faire quant à ma situation mais quand même ! un peu de bienveillance ne fait pas de mal
les horaires ne sont pas les bons
Une vraie catastrophe ce service des impôts ! Personne ne répond jamais ! J ai fait un message via mon espace particulier et je n ai pas eu de réponse ! Je ne suis pas imposable et ils ont mis en place un prélèvement à la source et prélèvent en plus des impôts sur mon compte bancaire !!!! Je suis dégoûtée :-( Le pire service au public !!!
J'ai écris et je n'ai pas eu de réponse à temps, j'ai donc du (hélas pour moi) appeler. Quand vous appelez, ça sonne 20 fois plus ou moins 2 minutes d'attente puis vous entendez \Bonjour\ (vous croyez avoir une personne mais c'est un répondeur) Tapez 1 - Tapez 2 - Tapez 3... Une fois votre choix effectué, vous attendez encore 1 minute puis la connection est interrompue. Vous retentez, retentez encore et vous finissez par avoir un interlocuteur à l'appareil. La personne est très bien informée et patiente pour tout vous expliquer. Perseverez !
Impossible de les joindre par téléphone ni en décembre ni en janvier. Un vrai méandre entre les services téléphoniques \01...\ qui renvoie vers \08...\ tapez 1 tapez 2 sonnerie d'attente, on croit qu'on va avoir qqun et raccrochage intempestif. 20 min perdues pour rien. Sur place accueil aimable, on me dit que tout est réglé, que je vais etre remboursée sous 1 mois et je recois 3 semaines plus tard un échéancier de prélèvements indus. Bref, s'il faut encore poser un autre jour de congé pour aller sur place et avoir une réponse (on ne sait même pas si c'est la bonne)...
Difficile de prendre rendez-vous (refus de l'agent au téléphone), pour mon changement de statut et nouvelles situations déclaratives. Grand moment de solitude et de stress pour remplir cette nouvelle déclaration d'impôts!!!
15 mn de serveur vocal suivi d'un raccrochage intempestif... Pas d'accueil sans rendez-vous, mais bien sur pas d'humain pour prendre un rendez-vous. Comme d'habitude quoi ! plusieurs mois que j'essaye d'avoir un contact. Que faut-il Faire ?
Deli
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