Chambry, France
Rue Descartes
N/A
+33 323277763
Wheelchair-accessible entrance
J'ai l'habitude de louer des véhicules pour différentes raisons. Généralement les véhicules sont anciens, voir abîmés et même limites utilisables. Mais ici les véhicules sont en excellents état. Le véhicule est propre et mine de rien c'est agréable d'avoir un véhicule qui ne sent pas la cigarette ou toute autres odeurs nauséabondes. Ici c'est que du bonheur, l'équipe qui s'occupe de vous est super agréable et très souriante. ( Non je ne reviens pas que pour ça ). Bref, vous avez un client satisfait qui se charge dès que possible de vous faire un peu de pub.
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Très bon accueil et travail serieux
J'ai loué plusieurs véhicules chez Leclerc, je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil et je n'avais pas eu de problème particulier. Mais à ma dernière location, j'ai vite déchanté car je me suis retrouvé bloqué. J'ai appelé pour prévenir que je ne pourrai remettre le véhicule à l'heure convenue parce que je suis bloqué et lui demander ce que je devais faire. J'ai eu droit à une véritable leçon de morale, que je devais respecter le contrat et remettre le camion à l'heure, que si tous les clients faisaient pareil. La dame était fort désagréable, et ne proposait aucune solution à part la possibilité de se servir sur ma caution. Alors qu'elle m'aurait dit que tout dépassement de l'heure amène à une pénalité, je me serais senti moins agressé et trouverait cela normale. La remise du véhicule est restait sur la même ligne : un moment peu aimable.
Une expérience client désastreuse, 2 conseillères davantage préoccupées à se raconter leur vie qu'à s'occuper du client. Un accueil peu aimable, et un départ des plus glacials. Bref aucune considération pour leurs clients, je pense que si l'on n'aime pas son métier on change ! Je passe sur la facturation d'une journée complète alors que je n'avais qu'une demi-heure de retard bref un florilège d'incompétences inacceptables !
Louer une voiture sans problème la première fois j'étais très contente alors 3 semaine après j'ai voulu relouer la même voiture sur le cite tout passe très bien même mon payement mais arriver sur place il refuse de me relouer le véhicule car sur ma carte bancaire mon noms n'y est pas écrit et que 3 semaines avant sa passer alors vraiment quel bordel
Parfait ! Personnel à l’écoute et très agréable. Location sans aucun problème.
Deli
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