Champlan, France
6 Rue de l'Orme Saint-Germain
N/A
+33 169793100
A FUIRE je beneficie d'un contrat 24/24 7j/7 c'est une véritable escroquerie. Pour me faire payer mon contrat de maintenance vous êtes des champions faut il encore vous poursuivre pour que la visite soit faite. Pour intervenir suite à un cambriolage vous êtes les plus nuls.
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Service pitoyable! Voilà 2 jours que je cherche à joindre la société pour une intervention en urgence et un devis de remplacement de portes automatiques. Après 30 longues minutes d'attente sur leur serveur vocal, la communication est tout simplement coupée ! Au total 4 appels soit l'équivalent de 2 heures d'attente...bonjour la notion de service, j'ai autre chose à faire. C'est tout simplement inacceptable.
travaillant avec l'agence bordeaux rien à dire. La maintenance est bien faite 2 fois par an. Un soucis, ils sont réactifs.
9 mois après la commande la prestation n'est toujours pas finie (pose d'une porte et d'un rideau). Personne ne répond. Ils donnent des rendez vous qu'ils n'honorent pas. Ils ont des sous-traitants incompétents qui ne savant pas poser leur produits. En revanche ils m'ont facturé la majeure partie de l'installation et me relance sur le règlement car physiquement les produits ont été livrés.
Service lamentable, aucun suivi dans les dossiers. Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail. Ils n’exécutent pas leurs obligations contractuelles. Les techniciens affirment que le société à 12000 contrats de maintenance et qu’ils sont incapables de faire face. Il ne faut surtout pas faire confiance à ce groupe.
J'ai passé commande il y a quelques mois, je trouve leurs produits de qualité, les portes ont été très bien intégré dans mon local.
La pire societe du monde tarif exorbitant qualite nul et en cas de probleme y a evidement personne a eviter comme la peste mieu vaut une societe plus petite et qu on vous recommande evidement pas Record!!!!!!
UNE HONTE !!! Un centre médical avec accueil de patiente handicapés, de brancards et d'ambulances paralysé par des portes automatique bloquées depuis 10 jours...et pourtant, contrat de maintenance valide. Aucun contact possible avec la société, devis reçu au forceps et délai prévisible de une ou deux (pourquoi pas 4 ou 6) semaines avant hypothétique réparation. Verdict : Société indigente.
Deli
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