Chartres, France
22 Rue de la Pie
N/A
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Conseillères pas aimable pas professionnelles et aucun conseil ... A fuir
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Honteux impossible de partir
Super accueil
pour une recherche de voyage, je n'invite vraiment pas a aller sur cette boutique qui n'est pas le reflet de l'enseigne. les deux vendeuses parlent en même temps qu'une recherche bâclé et vraiment pas personnalisé dommage car en plus elle n'est pas facile d’accès ( parking payant de surcroît) j'ai fini a un Thomas Cook pour avoir un vrai service client, si je voulais faire moi même les recherches je serait allé sur internet
Premier voyage pour nous , nous avons donc voulu passer en agence tui, nous posions des questions mais la dame ete plus preocupée a prendre nos cheques et passer aux gens derriere , de plus aucuns suivi car 2 semaines avant le depart on est obliger de reclamer les documents et juste un email nous a ete transmis sans aucunes aides ni infos, pour finir sur place aucuns representants tui nous avons du nous debrouillés avec la reception de lhotel pour savoir quand on repartait et imprimer nos billets . Nous sommes tres decus et ne recommandons pas du tout.
Un accueil déplorable, les conseillères était derrière leurs bureaux et laissait faire la stagiaire, lorsqu'elle se permettait de demandé de l'aide les conseillères l'envoyer bouler !! Je ne recommande pas du tout .
Cadre agréable et conseillères très à l'écoute
Je prend tous mes voyages et le personnel de l'agence très à l'écoute
Deli
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