Châteaubriant, France
Zac Vent D Ouest, Rue du Général Patton
N/A
+33 228040080
Mechanic
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible toilet
Oil change
Generally speaking the store is quite tidy and the staff are friendly to deal with, we have visited this store now more than a dozen occasions and 5 times for interventions We booked in for comprehensive car service and control and asked them in advance to have a look at the engine warning lights showing on our dashboard. . Directly after leaving the store all the lights returned. We returned to the store to advise that the problems have returned, owing to the fact that they had simply been reset and not diagnosed. As we had an apointment for the following week for the distrubution to be changed, they made a note on the file and said they would consult the issue at this point. At the second meeting the lights were still present. We advised the garage and they answered that firstly that they did not look at the problem and secondly that we had not paid for them to look at the problem and thirdly they would not be able to help with the diagnostics, only the manufacture could address this, I find strange as diagnostics is a service they offer and is included in the original apointment, it is paid for but they cant help, something isnt quite right. Unfortunately on this occasion we found the staff dismissive and unhelpful we left the store disapointed and confused and a car still not fixed. On a seperate note as part of the initial revision, the tire preasures were not checked as we stopped for fuel i thought the tyres looked a little low I noted that each wheel was missing upto 1.2bar!
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Very helpful
CHATEAUBRIANT
Bon magasin et personnel courtois. Le bémol... c'est long ...très long pour passer en caisse.
Accueil Service et conseils et suivi de très bonne qualité de la vente à l'atelier Équipe professionnelle et très sympathique Reconnaissance des clients habituels Équipe qui aime son taf ça se ressent Mes trois véhicules sont suivis chez eux en toute confiance En arrivant dans le secteur, je parle en connaissance de cause j'ai mit 4ans à trouver un bon garage sans arnaque ou sans soucis surprise après réparation. Je recommande ce garage et ce norauto en particulier..
Le garage m'informe que ma batterie est morte...au bout de 9 mois ?? Achetée chez Leclerc pas chez Norauto... Contrôlée chez Peugeot, elle est ok juste un peu déchargée... Le garage m'informe que mon optique de phare est cassé et ne peut plus être réglé en hauteur...Contrôlée chez Peugeot...il est réglé et fonctionne , rien à payer... Dorénavant j'irai directement chez Peugeot, bye bye Norauto...
Le personnel de Norauto sait de quoi il parle en terme d'accueil et surtout sur le sens du service client, j'ai acheté pour 35 de plaquettes il y a plus d'1 an chez eux. Et bien malgré mon petit achat Esteban a pris le temps de retrouver ma facture, de me l'envoyer par mail suite à l'accident de mon véhicule pour que je puisse le transmettre à mon expert . Un grand merci à Esteban qui sait ce que veut dire le service client . Ça donne plus qu'envie de revenir acheter mes pièces chez eux et Mr.Norauto des employés comme ça il faut les bichonner .
efficace Personnel très gentil Pas de surprise niveau tarif Je recommande
Deli
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