Châteauroux, France
328 Avenue de Verdun
N/A
+33 254346880
Wheelchair-accessible entrance
Nous avions rendez vous à Limoges aujourd'hui 10/12/18, le VSL est arrivé avec 20 mn de retard alors que nous avions réservé 10 jours avant. Avant de partir pour Limoges le chauffeur devait passer chercher une dame dans le centre de Châteauroux donc encore plus de retard. Mon mari a voulu le signaler à Monsieur Lacour et cet personne l'a agressé verbalement. Aucun respect pour les clients, ne pense qu'à faire le plus possible de trajet. Mon mari très fatigué après une opération d'un cancer du poumon a été obligé de prendre sa voiture pour respecter le rendez vous que nous avions à Limoges. Je déconseille cette société non professionnelle et non respectueuse.
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Parcontre non fermé définitivement c\est achi faut l\info artisan de mes connaissances proches
Le 22/01, j'appelle pour réserver en avance un vsl pour ne pas prendre au dépourvu la société Lacour pour me rendre à un rdv le 24. Une interlocutrice me répond et très vite sur un ton auroritaire me pose une multitude de questions auquelles je ne peux répondre puisqu'elle n'a cessé de me couper la parole. De plus elle demande la pathologie pour laquelle je dois me déplacer... pour être payé. Par désarroi, je raccroche. L'appel n'a duré que quelques secondes. Je joinds ma conjoint et lui explique les faits... Dans le doute je joinds la cpam à laquelle je joinds un courrier relatant les faits. La société m'avez été conseillé par un concurrent pour des raisons pratiques et géographiques... Je ne les rappellerais pas. Ma conjoint fait le nécessaire pour que je sois au rdv ce qui risque d'empieter sur le bon deroulement de sa journée de travail.
aucune consideration du patient tres rarement a l heure et surtout quand on vous a depose a Limoges ,sachant que vous etes tributaire d eux pour le retour on se permet des horaires aleatoires jusqu a 1 h45 mn de retard pour le retour( Bien sur sans vous prevenir ni s excuser voir meme en mettant la responsabilite sur l infirmiere alors qu elle a telephone devant moi ).On vous impose du covoiturage alors meme que la prescription ne l autorise pas ( il a meme fallu que j explique les inscriptions du transport il n etait meme pas au courant ) on imagine les facturations a la CPAM ...... Bref a chacun de juger mais apres trois annees de patience c est trop trouvez ailleurs vous ne le regretterez pas
Deli
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