Croissy-Beaubourg, France
17 Boulevard de Beaubourg
N/A
+33179780590
Technicien très professionnel par contre tarifé trop élevé. 233,51 euros pour réparer une lave vaisselle que m’a coûté 400 euros il y a 3 ans. Juste pour remplacer une pompe que coûte 80 euros. Je préfère acheter la pompe sur internet et voir des vidéos pour la changer.
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service client nul. 4 jours pour une demande de renseignement, impossible d'avoir un technicien en ligne, on dit qu'on me rappellera, et rien. rien de rien. Refus de me passer un technicien (tout se fait par mail). Et tarifs TRES cher. A éviter...
2 interventions à mon domicile pour un lave-linge séchant, 1 intervention pour le diagnostique et 1 intervention pour le remplacement de toutes les pièces défectueuses sur place. Je suis entièrement satisfait de la prestation de Solvarea, ils n'ont pas hésité à m'appeler plusieurs fois car pendant le confinement ce n'était pas évident. Merci à ces grands professionnels et à Boulanger de leur faire confiance.
J'ai fais réparer mon sèche linge en juillet 2020, ils ont remplacé une courroie , un moteur et plusieurs autres pièces (371). Il y a 15 jours l'appareil ne fonctionne plus. Le technicien est venu ce matin et m'apprend qua la courroie est sectionnée. Celle-ci étant toujours sous garantie, il prétend que d'autres pièces sont usées pour me faire payer l'intervention (79 les autres pièces), mais il m'offre la courroie à 25, Lol. Mes compétences en électrotechnique et en mécanique me permettent d'affirmer que seul la courroie est à remplacer car elle a été posée en diagonale. Eux préfère me faire remplacer/payer des pièces en bonne état pour ne pas avoir à assumer leur erreur. Comme je refuse, ils ont décider de clore mon dossier, et moi je reste avec ma courroie cassée.
Attention Voleurs ! Allez directement chez Boulanger pour faire réparer votre électroménager / TV 79 pour faire venir un technicien qui va rien vous apprendre
Pour réparation d'un tapis de course domyos 6 semaines d'attente alors que les pièces étaient disponibles. Multiples excuses qui ne tiennent pas la route. 5 relances de la part de decathlon. Soit disant pas reçu la demande ensuite trop de choses écrites dans le dossier (et pour cause) donc mis de côté après c'est un bug. Après commandé enfin les pièces qui arrivent sûrement à dos de chameau car 8 jours après obligé de téléphoner pour apprendre oh miracle qu'elles venaient d'arriver. Cette société n'est pas du tout professionnelle Heureusement le technicien qui est intervenu est très professionnel Société à éviter si on veux un service de dépannage correct dans un délai raisonnable
Un scandale... réfrigérateur qui congèle tous les aliments depuis des mois, trois interventions pour éparer\ l'appareil qui est clairement défectueux, échange refusé depuis 4 mois. Nous avons déclaré l'incident dans les 15 jours suivant l'achat mais tout le monde nous refuse l'échange alors que cela est dans les conditions générales de vente, et pendant ce temps-là, nous jetons des aliments suite à leur congélation. Vraiment scandaleux, service client qui nous répond en prime comme si cela était de notre faute.
Deli
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