Saint-Michel-sur-Orge, France
20 Rue Denis Papin
N/A
+33800500191
Sur la commune nous avons des compteurs \communiquant \. Ils reprennent le marché et ils sont incapable de faire le nécessaire pour éviter le dérangement lors du relevé des compteurs. Les procédures aussi bien pour résilier que pour s abonner nul. Les délais de traitement sont super long. De plus par téléphone c'est oui oui et au final les modifications ne sont toujours pas apporté. Exemple depuis septembre j'ai fait des demandes actuellement c'est toujours en cours ( nous sommes fin janvier). On va nous sortir l excuse du siècle ( Covid ) Bref je rejoins certain commentaires quand au contact téléphonique. Un conseil si vous tombez sur une personne que vous trouvez .... Raccrocher et rappeler pour essayer de tomber sur une personne qui souhaite faire son travail ( pas comme certain qui on dirait viennent juste prendre le salaire et le service client et mauvais )
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Franchement choquée de la personne que j'ai eu au téléphone ( prénommé Jean-francois ) ce midi même, un monsieur extrêmement désagréable, je ne demandais qu'à savoir si mon dossier de mutation était complet n'ayant aucun retour, rien de plus et il m'a simplement répondu qu'il n'avait pas 10mn à perdre pour accéder à mon dossier, très condescendant, j'ai demandé à plusieurs reprises d'avoir une autre personne avec qui communiqué et il a refusé. Un comportement inacceptable, je suis très étonnée car j'avais déjà appeler 2 fois depuis novembre et jamais eu ce genre de comportement. Vraiment déçu
Personne impoli au téléphone, ne répondant pas à la demande, pire adopté une attitude inquisitrice et raccroché au nez ! Heureusement, je suis tombée sur une dame bien-aimable la seconde fois.
toujours rien à comprendre à la facturation, finalement les bons services ont un juste prix et la qualité n'a pas de prix
Des tarifs exorbitants, les factures envoyées 1 an après.. Dommage que nous ne puissions pas choisir son fournisseur, celui-ci est vraiment à éviter !!!
Des factures qui arrivent plusieurs mois après le relevé, des estimations totalement surréalistes, des demandes de mensualisations toujours pas traitées 4 mois après et une création de compte toujours en cours depuis 3 mois, je sens que la facture de régularisation va être salée. Cependant des interlocuteurs très agréables au téléphone, mais une gestion quasi nulle des dossiers (2 chez eux)
Ne répondent jamais au téléphone. Quand on appelle on siège social pour le signifier on se fait raccrocher au nez. Service catastrophique. On est juste bons à payer. Total irrespect du pigeon.... Euh du client.....
Deli
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