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Enerlogis Chambéry

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Challes-les-Eaux, France

enerlogis.fr
Fireplace store· Heating equipment supplier· Hardware store

Enerlogis Chambéry Reviews | Rating 4.2 out of 5 stars (8 reviews)

Enerlogis Chambéry is located in Challes-les-Eaux, France on 96 Avenue de Chambéry. Enerlogis Chambéry is rated 4.2 out of 5 in the category fireplace store in France.

Address

96 Avenue de Chambéry

Phone

+33 479750979

Service options

DeliveryIn-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
E

Elodie Francois

Un bon début de collaboration avec un commercial plutôt sympa et un devis très attractif sur un produit de bonne qualité. Au moment de la pose tout se passe bien sauf que le technicien ne connais pas le produit et découvre sur place que ce poêle possède la fonction wifi mais il ne parvient pas à la faire fonctionner. Rien de grave jusque là, ce dernier note sur sa fiche d'intervention que le client doit être rappelé pour prévoir un nouveau rendez vous pour l'installation de cette fonction. Et depuis silence radio. Après un premier mail où on ne répond pas à mon interrogation concernant le fameux wifi, un appel au service dépannage où je devais être rappelé... sans retour, et un second mail resté sans réponse, je désespère à présent de pouvoir utiliser pleinement mon poêle. Je comprends que l'on puisse se retrouver face à un problème technique mais j'ai beaucoup de mal avec le fait de faire la sourde oreille face à un client qui pose des questions. Dommage !

P

Pauline di Nicolantonio

On m'a vendu un poêle a bois suspendu alors que la configuration de ma maison ne le permettait pas (absence de mur porteur intérieur). Les techniciens sont venus à plusieurs reprises, à chaque fois avec des informations contradictoires (pose directement sur un mur porteur extérieur, placo renfort etc.) pour finalement me conseiller de mettre un pied a mon poêle suspendu. J'ai effectué les travaux de placo et isolation nécessaires à ce changement mais lorsque j'ai appelé le service commercial pour déterminer une nouvelle date de pose on m'a indiqué que mon peole suspendu n'existait pas avec un pied ! Non seulement j'ai fait des travaux supplémentaires pour rien mais en plus j'ai du acheter un autre poêle à bois sur pied plus cher et d'exposition ... Je suis d'autant plus décue et surprise par cette absence de conseils appropriés et de geste commercial en réparation de la faute professionnelle que les techniciens qui se sont déplacés ont toujours été très cordiaux.

M

Marie & Christophe Descombes

À la suite d'une panne de notre poêle, avons contacté le sav Énerlogie. Rdv pris très rapidement, intervention du technicien, et résolution de la panne un samedi. Merci à eux! J'ajoute qu'un suivi est fait puisque deux jours après, le technicien s'inquiètait du bon fonctionnement du poêle suite à son intervention. Sérieux et convivial Énerlogie

J

Jeanne Loisy

Accueil magasin exellent. Conseil écoute personnalisation du projet Rien à redire. A conseiller fortement. Installateur très proffessionnel. Mickaël connais bien son métier. Efficace organiser parfait Merci à toutes l équipe.

P

Pascal SOULAGNET

J'ai fait appel à Enerlogis pour la création d'un conduit de cheminée en inox double paroi isolé et mon expérience avec cette société a connu des hauts et des bas! erreur dans le devis initial, premier RDV manqué... bref il y a des collaborations qui ne démarrent sous les meilleurs auspices! Mais dans l'adversité Enerlogis a toujours assumé, grâce à son excellent service technique et répondu sans détour à mes attentes. Je recommande cette société car au final la prestation est de qualité!

P

Pierre

Bonjour, Merci beaucoup pour l'excellent conseil par téléphone de la part du technicien Enerlogis.

L

Laurent Dupret

Poêle en erreur vendredi soir. La fin sans fil ne tournait plus. Appel le samedi matin, Bernard nous a répondu et il m'a expliqué comment atteindre la vis sans fil. En quelques minutes le problème était résolu ! C'était la sciure des pellets qui c'était compacté en haut de la vis sans fin et qui empêcher la rotation de celle ci. Du coup dépannage par téléphone un samedi matin, c'est parfait :-). Encore merci

J

Jean-François Poudenas

Dépannage d'un poêle Swing MCZ Des vrais pros au téléphone Il ont trouvé le défaut J'ai pu dépanner mes clients J'ai pu d

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