Lyon, France
20 Place Louis Pradel
N/A
Awful experience, they made i mistake in my invoice, they charged me 3 times more that i had to pay, i ve been several tiles on the phone with them and its been 15 days and they still reimburse me. if you have a chance look for other energy suppliers.
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Le client n'est pas considéré. La guerre entre GRDF et les prestataires est un scandale. J'ai demandé à ENGIE que le technicien GRDF qui doit rétablir le gaz, contacte la personne qui attendra sa visite de 8H à 18H (personne ne travaille sauf le personnel GRDF, bien évidemment) Malheureusement, ce technicien GRDF m'a appellé moi. Ce soir GRDF ne prend pas ma demande via ENGIE car il faut attendre le retour du technicien. Conséquence je dois attendre demain pour refaire cette demande d'intervention à ENGIE, qui transférera à GRDF. Mais demain ce sera trop tard, WE oblige et je resterai sans chauffage encore trois jour... Vous vous moqué bien de MOI et de vos clients ! Merci GRDF, merci ENGIE pour votre INCOMPÉTENCE...
Des voleurs tout simplement.
Deli
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