Fontenay-Trésigny, France
ZAE DE FREGY, 66 Rue la Fayette
N/A
+33821233877
R.A.S.
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Je mets une étoile pour la personne qui nous a remis le colis Ils ont fait très forts encore une fois et ça sera la dernière Le mercredi je vois que le colis est à Fontenay tresigny a 5h49 du matin avec une livraison marquée le jeudi Pourquoi ne pas livré le mercredi quand un colis arrive aussi tôt va savoir Ensuite le jeudi matin je regarde le suivi et il est mentionné qu il manque l adresse et que je dois la mentionner sous peine de voir le colis repartir Je décide de me déplacer et donc dans un premier temps la personne me dit qu un chauffeur est parti avec la marchandise Mystère comment un chauffeur peut livrer sans adresse Il cherche à nouveau et finit par trouver le colis Je regarde sur le colis et je vois que mon adresse est bien mentionnée Comment ups a t il pu ne pas voir l adresse de livraison C est un mystère Moi un de mes responsables d agence me fait ça de manière répétée je le vire A jamais ups Même la poste et gls nous posent moins de soucis de livraison
Premier passage il ya qques jours mais avec adresse incomplete. J’appelle et redonne toutes les infos. Deuxieme passage vendredi. Le livreur a soit disant sonne et j’etais soit disant absent. Je n’ai pas bouge de la matinee et pour info j’habite un 2 pieces donc il me faut 15s maxi pour atteindre l’interphone. 3 eme livraison reprogrammee pour aujourd’hui lundi 14 septembre 2020. On m’assure que je serai livre entre 10:30 et 12:30. Je rebloque donc une matinee. Il est 12:45 pas de nouvelles et pas de livraison. J’ai pourtant redonner mon tel pour qu’on puisse me joindre si il y a un pb quelconque. Livreurs incompetents et absolument pas professionnels. Malheureusement pour eux surement a l’image de leur societe. Le seul ressenti que l’on puisse avoir c’est d’etre pris en otage sans aucun respect du client.
Comment dire... Le chauffeur est reparti sans user de son téléphone : j'étais à 2 minutes de mon domicile et nous nous sommes croisés alors qu'il repartait. La livraison est re-programmée aujourd'hui (rien sur le site internet à 11:16) ? Impossible de parler avec un opérateur. Très très très décevant. Colis qui contient un cadeau qui devait être remis hier. Jamais plus je n'accepterai de livraison par UPS sans possibilité de retirer dans un point de livraison.
Bonjour, Vraiment très mécontente et en colère !!! En un mois 2 fois que j'ai à faire à ups et honnêtement service vraiment déplorable. Le livreur ne prend pas la peine de sonner ou même de téléphoner. Ce matin je vois de ma fenêtre le camion passer et je me dis pas d'appel ça devait être pour le voisin et bien non, 5 minutes après petit mail pour me signaler que mon colis (faute de signature) va être livré à une autre adresse. Résultat je suis obligée d'aller chercher mon colis dans un point relais ( heureusement que je suis véhiculée autrement ça serait impossible).
Ups fontenay j'ai apprécié leurs mesures de sécurité en cette periode difficile, leurs rapidité à me servir. La mise à disposition de mon colis c'est effectué en un seul coup de fil la personne m'a contacté pour me confirmer que mon colis se trouvait bien dans leur dépôt. Bravo ce fut simple et efficace merci à tout les acteurs de ma satisfaction
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro... Service nul. Service client dit qu'il vous recontacte et ne le fait pas Facture des frais sans véritable facture détaillée et explications Les frais sont donc plus chers que la marchandise elle même La prochaine fois que je souhaite faire une commande et que le seul livreur est UPS je ne commanderai pas A fuir
Deli
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