Toulon, France
Rue Berrier Fontaine
N/A
+33 970824116
Toilets
Wheelchair-accessible entrance
Moins de 5 minutes pour les avoir au téléphone...Personnel très agréable..Et ils ont répondu à ma question..Merci beaucoup
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Nous sommes à cette mutuelle depuis 2004, nous n'avons JAMAIS eu de problèmes. Toujours des personnes très agréables au téléphone. On nous donne le temps d'attente et c'est toujours respecté. Nos remboursements sont fait en temps et en heure. Je recommande cette mutuelle.
Personnel agréable qui prend le temps de répondre, je me suis déplacée je ne peux pas juger de ce qui se fait par téléphone. Reçu rapidement, par une personne qui a pris le temps de bien tout m'expliquer. J'ai du revenir avec une autre interlocutrice et il en était de même.
La misère cette mutuelle... Remboursements longs, aucune fiabilité, obligé de relancer plusieurs fois, personnel désagréable. J'y suis car elle m'est imposée par mon employeur :-( Mais si vous avez le choix, passez votre chemin.
Mutuelle qui ne répond ni aux appels téléphoniques, ni aux et qui refuse même de rembourser des prestations remboursables : A fuir (mutuelle chère, personnel incompétent et malhonnête). Je mets une étoile sinon l'avis n'est pas pris en compte, aucune étoile serait plus juste.
Mutuelle à fuir, vraiment une catastrophe ! Si vous comptez changer votre mutuelle actuelle pour celle-ci il vaut mieux rester là où vous êtes déjà. Ce sont les champions des devis mais des amateurs au niveau de la gestion administrative ! À résilier dès que possible ! D'ailleurs les autres commentaires le démontrent bien aussi.
J'ai eu de la chance j'ai été accueillie rapidement. Maintenant depuis qu'HFP ne traite plus le Régime Obligatoire il y a de nombreux problèmes de remboursement et de transfert d'informations entre les CPAM et la mutuelle. Quand il y a des vacances scolaires les remboursements même direct son absents et les réponses aux mails inexistantes....
Délais longs. Pas de coordination entre les services. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez leur demander !!!
Deli
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