La Roche-sur-Yon, France
28 Rue de Verdun
N/A
+33 251241470
On-site services
Wheelchair-accessible entrance
Ayant besoin d'un portable en urgence je me suis adressé pour la première fois de ma vie à ce magasin, excellent accueil, aimable, les explications nécessaires en langage accessible . J'ai choisi un Acer de 15 pouces vendredi matin, j'en ai pris possession le lendemain samedi matin 13 février; préparé avec les applications demandé, vraiment prêt à l'emploi ! Pour un utilisateur basique comme moi, le rêve. Concernant le prix, vu la qualité de service, je ne trouve pas les prestations exagérées loin de là. Contrairement à un magasin de grande distribution, on ne m'a pas proposé d'extension de garantie, une preuve d'honnêteté et de respect du client. Vraiment je suis content, un vrai 13 porte-bonheur.
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Client depuis bien longtemps, n'ai jamais été déçu. Tant et si bien que, désormais résidant en Martinique, n'hésite pas à leur expédier le matériel pour réparation, avec retour assuré et... en parfait état de marche, même sur un matériel de 2014. Les avis quelque peu défavorables me surprennent malgré tout. Je pense aussi que c'est souvent le ton de formulation et l'impatience qui font qui font basculer. A recommander pour la compétence et réactivité.
MAGASIN TRÈS INTÉRESSANT !
Responsable du magasin désagréable avec les clients, vente de certains produits (visiblement en stock depuis longtemps car plus du tout d'actualités) a des prix très élevées ! Beaucoup d'assurances de la part du responsable, beaucoup trop d'ailleurs. N'écoute pas les propos suggéré ,car trop sur de lui..... Faire preuve d'humilité parfois ne tue pas. Se contente du minimum pour l'installation de PC bureautique .... Dommage.
Accueil et conseils de qualité
Parfait. A recommander sans réserve. Rapidité , explications , sourire. Deuxième visite et deuxième satisfaction.
Un couple très à l'écoute qui met tout son coeur à ce que le client soit satisfait. La première fois que nous y sommes allés, c'était pour un plantage de disque dur sur notre mac. Ils auraient pu nous facturer le remplacement du disque dur mais ils ont réussi à le reconfigurer. Depuis tout fonctionne à merveille et cela nous à couté 4 fois moins cher... Je les ai fait intervenir ensuite pour installer un serveur NAS. Tout fonctionne à merveille. Effectivement les tarifs sont un peu plus élevés mais c'est le prix de la sérénité et un gain de temps considérable. Nous sommes davantage gagnants. Herweb est un excellent partenaire que nous recommandons vivement.
Pratique et utile
Deli
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