Lyon, France
19 Avenue Félix Faure
N/A
In-store shopping
J'ai un colis à récupérer dans ce relais et quand j'arrive je vois une notice indiquant un changement d'horaire. Le jour suivant je viens juste après le travail pour être à temps et je vois un message indiquant la fermeture mes après-midi pour cause de maladie. Je peux comprendre l'urgence maladie mais je pense qu'ils auraient quand même pu mettre quelqu'un d'autre pour tenir le magasin entre temps. De plus ils ouvrent le matin qu'à 10h et ferment entre midi et deux. Donc c'est quasiment impossible de récupérer le colis la semaine !. De plus j'ai essayé de les contacter par le numéro de téléphone qui est indiqué sur internet (le matin lors pendant l'horaire d'ouverture) mais personne ne répond !
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Autant je peux comprendre que la gérante ne puisse pas être présente pour raisons de santé, autant je ne comprends pas pourquoi ce point colis est toujours disponible comme relais colis :(
Ne surtout pas aller ou faire livrer ses colis la bas ! Je suis ressortie en pleurs tellement je me suis faite agresse par ce monsieur !!! Pas respectueux pas professionnel. Ce monsieur dit juste non je ne lai pas (alors que j'ai reçu le message comme quoi il était arrivé) et s'assoie en attendant que je parte. Aucune explication, n'a même pas cherché à regarder etc. !!!!! Il prend de haut comme si on était débiles et ne cherche pas à se mettre à notre place. De plus il insulte alors que jetais très calme et courtoise. Bref! Mon colis est perdu et je ne recommande pas ce point relai. Et toujours fermé
J'ai une clé USB Bouygues a récuperer dans ce point relais. Moi aussi impossible de le faire. A cause de ça je ne peux pas avoir Internet car Bouygues dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je pense que la moindre des choses serait de laisser qqu'un d'autre tenir le magasin pour qu'on puisse récupérer nos colis.C'est inacceptable.
Fermé ce mercredi après midi. Aucune explication. Ne répond pas au téléphone. Impossible de retirer un colis.
fermé aux horraires d’ouverture plusieurs fois de suite en indiquant : fermer exeptionnellemt , ce jour chaque jour une nouvelle feuille) jusqu’a 18 h
Fermé durant les heures d'ouverture
Deli
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