Massy, France
3 Rue Christophe Colomb
N/A
+33 164542799
Depuis qu ista m a poussé à changer mon compteur. Le technicien a defonce les tuyaux. Une grosse fuite en dessous on est venus réparer la fuite plusieurs fois à cause d ista. Mon plan de travail et mes placards sont défoncés en dessous depuis fin 2018 car il a fallu tout tout demonter. MERCI ISTA
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Lors d'un simple changement de compteur d'eau défectueux et après deux rendez vous non honorés le technicien ISTA est finalement venu et a provoqué un énorme dégât des eaux à notre domicile. Aucune excuse ni communication de la part de la société. Le litige est en cours. Entreprise à fuir !
Je déconseille ! Incompétence à son maximum. Pas sérieux ! Pour une société spécialisée dans le relevé de compteurs, il est quand même dommage que des erreurs soient commises et qu'elle refuse de corriger ses erreurs même avec preuve à l'appui !
Incroyable d'avoir un service aussi 0 ! Un rendez-vous pour changer mon compteur d'eau doit être programmé : un opérateur m'appelle en juillet pour caler la date en septembre. Je demande un mail de confirmation que je ne recevrai jamais... Je demande à ma locataire d'être présente le vendredi matin date du RDV. Elle pose donc sa matinée...mais PERSONNE NE S'EST PRESENTE... alors même qu'ISTA a toutes mes coordonnées !! Le comble c'est que lorsque le service client me rappelle enfin (plusieurs mois après donc), il m'est dit qu'il n'y avait personne dans l'appartement... QUEL CULOT !!!!!!!!!! 1 journée posée pour ... rien !! J'ai un nouveau rendez-vous ce vendredi matin, croisons les doigts donc !
Entreprise incompétente, difficile à joindre , ne connaissent même pas leur travail , plus d’un an et demi pour installer un compteur . Ne parle pas très bien français
Attention le centre d’appel Ista est une arnaque, avec numéro surtaxé et une opératrice qui me met trois fois en attente rien que pour décaller un rendez vous. Bref une petite arnaque qui doit bien vous rapporter. Vous devriez avoir honte.
ISTA a fait une erreur qui risque de me coûter très cher : d'après un relevé surestimé, le bailleur "in'li" ( dont je vais bientôt m'occuper de leur cas) me réclame plus de 300 de consommation d'eau, ce qui est impossible car pas de fuite d'eau et peu présent chez moi. Je fais une réclamation auprès du bailleur et me réponde:" personne n'est venu chez vous pour changer le compteur. Impossible j'étais présent lol". J'appelle Ista il ne réponde pas ok!! Je prends ma voiture et me présente chez eux ; j'ai été bien reçu et ista a pu résoudre le problème car il n'avait pas scanné le bordereau de changement de compteur et laissé le nom de l'ancien locataire sur leur base de données. Résultats des courses, in'li procède à une régularisation mais me relance sur un restant dû erroné. Je pense surtout aux pauvres personnes âgées qui ne peuvent même pas se déplacer ou se fait prélever abusivement sur ce genre erreur... pour ma part j'ai arrêté le prélèvement fort longtemps ; tant mieux.
Pfffff incompetence a l'état pur des soit disant "technitiens" Accueil hautain des secrétaires, difficile de les joindre. Rendez vous lointain. LAMENTABLE Catastrophique.
Deli
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