Cachan, France
28 Avenue Louis Georgeon
N/A
+33145366566
Je note le magasin en ligne, je suis passé chez eux pour une question de prix et de rapidité d'envoi, en effet c'est le seul qui me comble sur ses deux points. Le service client est très réactif ce qui ajoute un plus non négligeable. Il n'y a plus paypal et ce n'est pas plus mal, maintenant que j'ai confiance je peux payer par carte bancaire sans me faire de soucis.
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site sérieux et grand choix de produits , le moins est que l'on a pas l'occasion de donner un avis sur les produits achetés . Je trouve cela réellement dommage , il y a bien des produits qui donnent envie mais comme il y a peu ou pas du tout d'avis (forcément on ne reçois jamais de notif afin de donner le sien ... Pourtant déjà signaler au service client) et bien on évite d'acheter !
Endroit très propre, des produits aussi bien qualitatif que quantitatif et un personnel chaleureux et acceuillant . Je recomande
fumeur occasionnel mais leur gout sont très agréables
Franchise du site Kumulus Vape, je note le site au top, la boutique franchisé beaucoup d'effort a faire.
Je note le service client de Kumulus du site internet et non ce magasin. Produit commandé, colis dans les mains de Colissimo depuis 3 semaines sans nouvelles. Kumulus ne veut pas pas me renvoyer une nouvelle commande, ni faire d'avoir et d'attendre. C'est dans leur droit mais c'est aussi nullissime en termes de service clients.
Première commande nickel, deuxième commande passée en Chronopost avant 13h et là le covid a encore bon dos.... Commande non livrée dans les temps car le livreur avait la flemme puis colis égaré dans un coin. Près de 20km pour râler car je pars en déplacement et 3h de recherches colis retrouvé. Réponse du service client : \désolé covid et pas de remboursement de la part du transporteur\ alors qu'un geste de leur part était attendu.... Obligé de faire un Nouveau message à chaque fois car pas de réponse sinon.... Dommage j'étais content mais si c'est ca la gestion des litiges (et le mien est bidon) autant aller ailleurs J'édite mon message : après une relance, le sc a daigné m'offrir un bon d'achat, merci à eux
Site internet au top, commande toujours reçu en 2 jours grand maximum, ils sont à l’écoute de leurs clients et toujours de bon conseil. Je ne valorise jamais les sites internet mais celui ci est vraiment irréprochable.
Deli
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