L'Hôme de la cheminée

Catherine Chat

Dommage de mettre une prise de rendez-vous en ligne sur votre site et de ne pas regarder quand un client prend rendez-vous ! Le client vous attend, vous ne venez pas. Encore plus énervant, le client vous appelle pour savoir si vous avez un soucis, vous rappelez plusieurs jours après. Et pourtant, le client est conciliant, il essaie de vous rappeler pour prendre rendez-vous par téléphone, mais sur ses 6 appels vous ne décrochez à aucun et le comble c'est que vous laissez un message en disant que vous êtes disponibles pour prendre les appels de vos clients à leur convenance. Le client rigole jaune (c'est à la mode cette couleur). Le client attend maintenant que vous fassiez l'effort de le joindre...

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