Paris, France
9 Rue de Vienne
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Vampires ! Shame on you !!!
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J'ai \découvert\ leur site Facebook il y a quelques mois et c'est vraiment très bien fait. J'avais des questions concernant l'aide exceptionnel et j'ai dû correspondre avec plusieurs personnes depuis octobre, et chaque fois avec des réponses très rapides et précises qui m'ont énormément aidé. Je leur remercie pour cette aide précieuse ainsi que leur politesse, réactivité et professionnalisme. BRAVO!
Dans ce monde complexe, nous apprécions de plus en plus le fait de recevoir au téléphone l'accueil d'une personne qui comprend nos questions, qui nous écoute et qui nous conseille correctement. Je remercie beaucoup la dame qui m’a aidé. Merci à Cipav de donner encore ce type de service.
dommage qu'on ne puisse pas mettre une étoile. Champion du monde des erreurs, et temps considérable pour se faire entendre. J'ai même reçu une lettre de pénalité 15 jours avant la date butoir des date de cotisations et j'ai du me justifier de leur erreur pour faire disparaitre ces pénalité. Le monde a l'envers pour ne parler que de ce problème. un caisse a fermer en urgence
Excellent accueil, rapide, poli, efficace. Mais la Cipav, d'une manière générale, ne répond JAMAIS aux courriers. Alors, il faut se déplacer et on est alors bien reçu. Etrange.
Rien à redire lors de mes dernières interactions avec la CIPAV. Et je note qu'un effort particulier à été réalisé au niveau de la communication ces derniers temps pour faciliter toutes mes démarches.
Ce matin, j'ai été accueillie avec sourire, écoute et professionnalisme de la conseillère. La vie n'est pas parfaite. Une erreur s'est glissée dans mon dossier. Elle l'a pris en charge et fait ce qui était dans ses pouvoirs. Je reste positive pour que l'erreur soit rectifiée et que les choses rentrent dans l'ordre.
Même une étoile, c'est une escroquerie. Des mois et des mois pour obtenir une réponse, et il faut engager des avocats, les payer... Le service client c'est des incompétents complets... Impossible de tenir une conversation normale. J'ai jamais connu une structure aussi mal gérée. Honnêtement, j'en ai attrapé des cheveux blancs.
Deli
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